Setări (de bază): Autentificare cu doi factori

Autentificarea cu doi factori (2FA) adaugă un nivel suplimentar de securitate la accesarea TaxDome. Pasul suplimentar de autentificare a identității dvs. face mult mai dificil pentru un atacator să vă acceseze datele, chiar dacă acreditările dvs. au fost compromise. Toți utilizatorii TaxDome pot activa 2FA, indiferent dacă sunteți proprietarul firmei, membru al echipei sau client. Vă recomandăm să o faceți - vrem ca toată lumea să fie în siguranță!

Activați autentificarea cu doi factori pentru toți membrii echipei

Notă! Această secțiune este destinată exclusiv proprietarilor și administratorilor de firme.

În calitate de proprietar al firmei dvs. sau de administrator, puteți alege dacă membrii echipei dvs. trebuie sau nu să utilizeze autentificarea cu doi factori (2FA).

Pentru a face ca 2FA să fie obligatorie pentru toți membrii echipei dvs., procedați după cum urmează:

1. Accesați Settings > Firm Settings din bara de meniu din stânga.
2. Derulați în jos până când vedeți secțiunea Two-Factor Authentication (2FA ).
3. Bifați căsuța cu mențiunea Solicitați 2FA pentru toți membrii echipei.
4. Faceți clic pe butonul Save (Salvare ) pentru a confirma decizia dumneavoastră.

Dezactivați autentificarea cu doi factori pentru clienți și membrii echipei

Notă! Această secțiune este destinată exclusiv proprietarilor și administratorilor de firme.

În calitate de proprietar sau administrator de firmă, puteți dezactiva autentificarea cu doi factori pentru clienți și membrii echipei dacă aceștia și-au pierdut accesul la aplicația de autentificare. Atunci când au făcut clic pe link-ul Fără acces la aplicație? , primiți o notificare la același e-mail pe care îl utilizați pentru toate alertele dvs. de notificare. Sau puteți configura un e-mail separat pentru acest tip de probleme: faceți clic pe profilul dvs. în partea dreaptă sus, apoi mergeți la Setări cont și introduceți e-mailul dvs. în secțiunea Autentificare cu doi factori (2FA) , apoi faceți clic pe Salvare.

Odată ce știți că un client sau un membru al echipei întâmpină probleme la conectare, puteți dezactiva 2FA.

Pentru un client:

Navigați la fila Info din profilul clientului, faceți clic pe cele trei puncte din dreapta adresei de e-mail a clientului din secțiunea Contacte , apoi faceți clic pe Dezactivarea autentificării cu doi factori (Disable Two-factor Authentication).

Pentru un membru al echipei:


1. Accesați Settings > Team & plans ( Setări > Echipă și planuri ) din bara de meniu din stânga. Veți vedea ce membri ai echipei au activat 2FA.

2. Faceți clic pe cele trei puncte din extrema dreaptă a numelui membrului echipei, selectați Disable Two-factor Authentication (Dezactivați autentificarea cu doi factori), apoi faceți clic pe Confirmare.

Activați autentificarea cu doi factori pentru contul dvs.

Odată ce ați activat autentificarea cu doi factori, va trebui să aveți smartphone-ul la îndemână ori de câte ori vă conectați la contul TaxDome . Atunci când o faceți, vă veți confirma identitatea introducând codul furnizat pe dispozitivul mobil.

Pentru a activa autentificarea cu doi factori în contul dvs., urmați acești pași:

1. Faceți clic pe profilul dvs. în partea dreaptă sus, apoi mergeți la Setări cont, comutați pe Autentificare cu doi factori, introduceți parola contului TaxDome , apoi faceți clic pe Trimitere.

2. Vi se va prezenta o listă de aplicații care pot fi utilizate pentru autentificarea cu doi factori. 3. Instalați aplicația Authy (sau Google Authenticator, Microsoft Authenticator etc.) pe telefon, apoi atingeți Scan a QR code( Scanați un cod QR ).

3. Faceți clic pe Next Step (Pasul următor ) pe ecranul computerului, apoi scanați codul de bare cu telefonul.

4. Faceți clic pe butonul Next Step (Pasul următor ) de pe ecranul computerului, introduceți codul din șase cifre pe care vi-l oferă aplicația de autentificare, apoi faceți clic pe Verify (Verificare). Autentificarea cu doi factori este acum activată.

Notă! Dacă activați 2FA, va trebui să generați un cod de pe telefon ori de câte ori vă conectați. Dacă pierdeți accesul la smartphone, va dura ceva timp pentru a vă accesa contul fără acesta, așa că a avea un dispozitiv secundar pentru 2FA este un bun plan de rezervă. Vă recomandăm aplicația Authy, deoarece vă permite să includeți un număr de telefon secundar de rezervă. Atunci când instalați Authy pe dispozitivul mobil principal, puteți adăuga numărul de dispozitive de încredere suplimentare. Citiți instrucțiunile detaliate aici.

Activați metoda de autentificare de rezervă (SMS)

Vă recomandăm cu tărie să folosiți metoda noastră de autentificare de rezervă care utilizează text. Este utilă mai ales dacă pierdeți accesul la aplicația de autentificare. Vă confirmați identitatea tastând codul trimis pe dispozitivul dvs. mobil.

Pentru a activa metoda de autentificare de rezervă, urmați acești pași:

1. Faceți clic pe profilul dvs. în partea dreaptă sus, apoi mergeți la Setări cont. 2. Selectați Activarea metodei de autentificare de rezervă (SMS), introduceți parola contului dvs. TaxDome , apoi faceți clic pe Trimitere.

2. Apare o fereastră pop-up cu o metodă de autentificare de rezervă care vă solicită numărul de telefon. Asigurați-vă că includeți codul țării.

3. Introduceți numărul dvs. de telefon cu codul de țară, apoi faceți clic pe Pasul următor. Introduceți codul din șase cifre pe care l-ați primit prin SMS, apoi faceți clic pe Verificare. Metoda dvs. de autentificare de rezervă este acum activată.

Notă! Aveți la dispoziție 10 încercări pentru a activa metoda de autentificare prin SMS de rezervă. Dacă toate cele 10 sunt epuizate, butonul Next Step (Pasul următor ) este dezactivat. Pentru a-l activa din nou, va trebui să apelați la serviciul nostru de asistență tehnică. Suntem întotdeauna aici pentru a vă ajuta.

Conectați-vă cu autentificarea cu doi factori activată

Odată ce autentificarea cu doi factori este activată, vi se va solicita să introduceți un cod de autentificare ori de câte ori vă conectați.

Atunci când vi se solicită, deschideți Google Authenticator (sau aplicația de autentificare pe care o utilizați) pe smartphone-ul dvs., apoi introduceți codul furnizat.

Notă! Codul din Google Authenticator se schimbă la fiecare 30 de secunde, așa că, dacă nu este acceptat de TaxDome, introduceți-l pe cel nou.

Dacă nu aveți acces la aplicația de autentificare și ați activat autentificarea de rezervă, faceți clic pe linkul Trimiteți codul prin SMS pe telefon. Un text va fi trimis pe telefon, iar apoi veți putea să vă conectați.

Notă! Aveți la dispoziție 10 încercări pentru a retrimite un cod prin SMS. Dacă toate cele 10 încercări sunt epuizate, butonul este dezactivat. Pentru a-l activa din nou, va trebui să contactați serviciul nostru de asistență tehnică. Suntem întotdeauna aici pentru a vă ajuta.

Mi-am îmbunătățit telefonul mobil

Dacă aveți un nou telefon mobil, puteți continua să utilizați autentificarea cu doi factori pentru contul dvs. Iată cum să o transferați pe dispozitivul actualizat:

1. Importați contul din aplicația Authenticator pe noul telefon: Descărcați aplicația pe dispozitiv. În continuare, vi se solicită să introduceți numărul de telefon. (Authy utilizează numărul de telefon ca modalitate de stocare a contului dvs. pentru a-l recupera mai ușor).

2. După ce ați introdus numărul de telefon, o nouă solicitare vă va cere să vă verificați contul într-unul dintre cele trei moduri: folosind vechiul dispozitiv, prin telefon sau prin SMS.

Folosirea unui telefon existent este cea mai simplă și mai sigură metodă.

3. Selectați Use existing device (Utilizare dispozitiv existent), iar apoi veți vedea o fereastră pop-up WAITING FOR APPROVAL (Așteptând aprobarea ).

4. În continuare, pe telefonul anterior va apărea o notificare de aprobare a noului dispozitiv. Selectați Accept (Acceptare). Introduceți Yes (pe iPhone) sau OK (pe Android). Noul dvs. dispozitiv are acum acces la contul dvs.

Ce se întâmplă dacă îmi pierd telefonul mobil?

Dacă nu puteți utiliza aplicația de autentificare pentru că nu mai aveți telefonul și nu aveți un cod de rezervă, urmați acești pași:

• Dacă sunteți membru al echipei unei firme, contactați direct proprietarul firmei și acesta va putea dezactiva 2FA în contul dvs.
• Dacă sunteți proprietar de firmă, trimiteți un e-mail la success@taxdome.com cu o fotografie a permisului de conducere și un selfie cu dvs. ținând permisul în mână. În acest fel, vă putem verifica identitatea și ne putem asigura că sunteți dumneavoastră! Rețineți că verificarea durează de obicei o zi lucrătoare.

Dezactivați autentificarea cu doi factori pe contul dvs.

Dacă nu mai doriți autentificarea cu doi factori pentru conectare, o puteți dezactiva. Faceți clic pe profilul dvs. în partea dreaptă sus, apoi mergeți la Setări cont. Dezactivați autentificarea cu doi factori, introduceți parola contului dvs. TaxDome , apoi faceți clic pe Trimitere.

Atenție! Această setare nu poate fi dezactivată dacă a fost activată la nivel de firmă de către proprietarul firmei.