Aplicație și unitate Windows: Rezolvarea problemelor

Here is a guide to troubleshooting your TaxDome desktop application installation and TaxDome drive issues: We present the basic problems you might encounter and how to quickly fix them.

Acoperit aici:

Installation-related issues with the TaxDome Windows app

I’m getting the “Windows Defender SmartScreen prevented an unrecognized app from starting” error message

Wondering why you weren’t able to install the TaxDome Windows application and got this error message? Sometimes Windows 10 doesn’t recognize an app, even if it’s signed by the developer. When the SmartScreen blocks an app, you can still bypass it by clicking on More info, then the Run Anyway option. If there is no Run anyway option to click, this can still be fixed.

The fix: Go to App & browser control (either from your Start menu or System settings), then under Check apps and files, select the Warn option. You will now have the Run anyway option and will be able to start the TaxDome Windows application. Plus, there is an additional way to fix this error.

You can also right-click the TaxDome_Setup.exe installer file, select the Proprietăți selectați opțiunea Deblocați checkbox at the bottom, and then click Aplicați. Protecția va fi apoi dezactivată și veți putea instala aplicația.

Wondering why you weren’t able to install the TaxDome Windows application and got this error message? Sometimes Windows 11 doesn’t recognize an app, even if it’s signed by the developer. When the SmartScreen blocks an app, you can still bypass it by clicking on More info, then the Run anyway option. If there is no Run anyway option to click, this can still be fixed.

Soluția: 

1. Go to App & Browser control (either from your Start menu or System settings), then select the Reputation-based protection settings option.


2. Dezactivați comutatoarele de la Check apps and files (Verificare aplicații și fișiere), SmartScreen for Microsoft Edge (Ecran inteligent pentru Microsoft Edge ) și Potentially unwanted apps (Aplicații potențial nedorite) care blochează anteturile. Veți avea acum opțiunea Run Anyway (Execută oricum ) și veți putea să porniți aplicația TaxDome Windows. În plus, există o modalitate suplimentară de a remedia această eroare.


Puteți, de asemenea, să faceți clic dreapta pe fișierul de instalare TaxDome_Setup.exe, să selectați opțiunea Proprietăți , să bifați căsuța de verificare Deblocare din partea de jos, apoi să faceți clic pe Aplicare. Protecția va fi astfel dezactivată și veți putea instala aplicația.


My TaxDome drive is running slow or doesn’t work

If you’re experiencing performance issues with TaxDome drive or you’re unable to use it, this is likely because you’re using an outdated version of the TaxDome Windows app.

We’ve recently updated TaxDome drive to speed up uploading and navigating between folders (the old WebDAV version is no longer supported).

The fix:

Pasul 1. Eliminați Dokan Library din sistemul computerului dumneavoastră.

This ensures that the speed improvements from the latest update are applied. Go to Add or remove programs (either from your Start menu or System settings ), search for Dokan, click Uninstall, follow the instructions on your screen, and then reboot your PC.

Step 2. Update the TaxDome Windows app with the latest version.

Open the TaxDome Windows App, click  Yes, restart & update in the notification window to download and install. Alternatively, download the latest version from your portal.

Printing issues with the TaxDome Windows app

  • I can’t send the file to the TaxDome app via the TaxDome printer
  • I’m having printing issues with the TaxDome Windows app on virtual desktop (Verito, Windows Server)
  • I'm getting the “PDF Creator configuration in Windows Registry not found. Try to reinstall PDFDriver” error message
  • I'm getting the MFP initializing error

    • I can’t send the file to the TaxDome app via the TaxDome printer

    Dacă întâmpinați probleme atunci când încercați să trimiteți un fișier către aplicația TaxDome utilizând imprimanta TaxDome , cel mai probabil utilizați o versiune neactualizată a aplicației TaxDome Windows App.

    Soluția:

    Pasul 1. Ștergeți TaxDome printer din sistemul dvs. de computer.

    Go to Printers & Scanners (either from your Start menu or System Settings), click on TaxDome, and then click the Remove device button.

    Pasul 2. Eliminați Dokan Library din sistemul computerului dumneavoastră.

    Go to Add or Remove Programs (either from your Start menu or System Settings), search for Dokan, click Uninstall, follow the instructions on your screen, and then reboot your PC.

    Step 3. Update the TaxDome Windows app with the latest version.

    Download the latest version of the TaxDome Windows app from your portal.

    Dacă întâmpinați probleme atunci când încercați să trimiteți un fișier către aplicația TaxDome utilizând imprimanta TaxDome , cel mai probabil utilizați o versiune neactualizată a aplicației TaxDome Windows App.

    Soluția:

    Pasul 1. Ștergeți TaxDome printer din sistemul dvs. de computer.

    Accesați Bluetooth și dispozitive (fie din meniul Start, fie din Setări de sistem), apoi selectați Imprimante și scaner, apoi TaxDome Printer 2.0 , apoi faceți clic pe butonul Remove .


    Pasul 2.     Eliminați Dokan Library din sistemul computerului dumneavoastră.

    Accesați Add or Remove Programs (fie din meniul Start, fie din System Settings ), căutați Dokan, faceți clic pe Uninstall, urmați instrucțiunile de pe ecran și apoi reporniți PC-ul.

    Pasul 3. Actualizați aplicația TaxDome Windows App cu cea mai recentă versiune.

    Descărcați cea mai recentă versiune a aplicației TaxDome Windows App de pe portalul dumneavoastră.

    I’m having printing issues with the TaxDome Windows app on virtual desktop (Verito, Windows Server)

    Download the latest version of the TaxDome Windows app from your portal.

    I’m getting the “PDF Creator configuration in Windows Registry not found. Try to reinstall PDFDriver” error message

    If you’re getting this error message when trying to send your file to the TaxDome App using the TaxDome printer, download and install the PDF Creator app component.

    Dacă nu se reușește, am primit rapoarte conform cărora reconstrucția profilului utilizatorului rezolvă problema. Iată un link către un articol MS despre acest lucru.


    I'm getting the MFP initializing error

    If you are using Windows 10 and getting an error while initializing MFP (multi-functional printer), this may be due to the Windows 10 issue with printers. Microsoft is aware of the issue and will release an update for Windows 10 that will fix the problem.

    In the meantime, you can fix the issue by installing the optional update.

    File corruption issues with the TaxDome Windows app

    Dacă întâmpinați probleme atunci când încercați să vă salvați fișierele pe TaxDome Drive, cel mai probabil folosiți o versiune neactualizată a aplicației pentru Windows TaxDome .

    Soluția:

    Pasul 1. Eliminați Dokan Library din sistemul computerului dumneavoastră.

    Go to Add or remove programs (either from your Start menu or System Settings), search for Dokan, click Uninstall, follow the instructions on your screen, and then reboot your PC.

    Step 2. Update the TaxDome Windows app to the latest version.

    Descărcați cea mai recentă versiune de pe portalul dumneavoastră.

    I cannot open .QBW Files in the TaxDome Windows app

    I’m getting the “Insufficient system resources exist to complete the requested service” error message

    Dacă vedeți acest mesaj în timp ce încercați să deschideți un fișier .qbw, urmați acești pași:

    1. Dezactivați temporar programul antivirus de pe computerul dumneavoastră, apoi deschideți fișierul pentru a verifica dacă astfel s-a rezolvat problema. Dacă eroarea nu mai apare, treceți la pasul următor.

    2. Adăugați aplicația la lista de excepții a programului antivirus, apoi reactivați-o.

    Indicație: Dacă utilizați un program antivirus McAfee, dezactivați funcția de scanare în timp real.

    I’m getting the QuickBooks code “-6189, -816” error message

    Dacă primiți acest mesaj în timp ce deschideți un fișier .qbw, procedați astfel:

    1. Închideți aplicația QuickBooks .

    2. Descărcați și instalați versiunea actuală a QuickBooks Tool Hub.

    3. În QuickBook Tool Hub, selectați Program Problems, apoi selectați Quick Fix My Program .

    4. Open the .QBW file.

    I’m getting the “File size exceeds the limit allowed and cannot be saved” error message

    Dacă primiți acest mesaj de eroare în timp ce încercați să descărcați un fișier prin intermediul unității TaxDome , va trebui să modificați setările din registru:

    atenție

    Atenție! Înainte de a efectua orice modificare în Editorul de registru, asigurați-vă că ați creat un punct de restaurare a sistemului sau că ați făcut o copie de rezervă a fișierelor de registru.

    1. Apăsați Win+R, tastați regedit, apoi apăsați butonulEnter de pe tastatură pentru a deschide Editorul de registru, apoi navigați la următoarea locație:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WebClient\Parametri

    2. Faceți dublu clic pe cheia FileSizeLimitinBytes pentru a o modifica:

    • Dacă se selectează Hexadecimal , asigurați-vă că valoarea este setată la 2faf080.
    • Dacă se selectează Decimal, asigurați-vă că valoarea este setată la 50000000. Dacă această valoare nu rezolvă problema, încercați să utilizați 4294967295.

    3. Reporniți PC-ul. Acum ar trebui să puteți copia fișierul.

    PDF & Adobe Acrobat related issues

  • I am prompted to enter TaxDome credentials every time I open a PDF in Acrobat
  • I cannot open PDF Files from the TaxDome Drive using Acrobat Reader and get an “Access denied” error message
  • How do I change a default PDF reader in Windows 10
  • I can’t open a PDF from the TaxDome Drive and get an “Hmmm...Can’t reach this page” error message in Edge

    • I am prompted to enter TaxDome credentials every time I open a PDF in Acrobat

    Adobe Acrobat nu poate salva datele de autentificare și parola între sesiuni, astfel încât vi se solicită să introduceți datele de identificare TaxDome de fiecare dată când deschideți un PDF de pe unitatea TaxDome . Cea mai simplă soluție este să instalați un alt cititor PDF (mergeți la Cele mai bune 6 cititoare PDF pentru Windows în 2019 pentru a afla mai multe), apoi faceți din acesta cititorul PDF implicit al computerului dvs . Dacă nu reușiți să îl instalați, puteți rezolva problema lăsând fereastra Acrobat deschisă (puteți face acest lucru închizând un fișier separat într-un tab, nu programul în sine).

    I cannot open PDF files from the TaxDome Drive using Acrobat Reader and get an “Access denied” error message

    If you're getting the “Access denied” error message when trying to open PDF files from the TaxDome Drive, here’s how to fix it:

    1. Navigați la meniul Edit , apoi faceți clic pe Preferences (Preferințe).

    2. Selectați Security (Enhanced) (Securitate (Îmbunătățită) ) în panoul din stânga, debifați caseta de selectare Enable Protected Mode at startup (Activare mod protejat la pornire ), apoi confirmați făcând clic pe Yes (Da).

    3. Click Ok to save your changes.

    How do I change a default PDF reader in Windows 10 / Windows 11

    Dacă aveți probleme cu cititorul dvs. actual PDF , îl puteți schimba cu ușurință cu altul. Iată cum:

    1. Deschideți Settings ( Setări ) tastând settings (Setări) în meniul Start.


    2. În Setări Windows pop-up, selectați Aplicații.


    3. Selectați Aplicații implicite, apoi faceți clic pe butonul Alegeți aplicațiile implicite în funcție de tipul de fișier link.

    4. În Alegeți aplicațiile implicite în funcție de tipul de fișier și parcurgeți lista până când găsiți .pdf PDF Fișier, faceți clic pe butonul Microsoft Edge din dreapta, apoi selectați o aplicație din lista derulantă pentru a o seta ca fiind noua aplicație implicită.

    Acum, fișierele PDF din unitatea TaxDome se vor deschide cu cititorul PDF ales de dvs.

    Dacă aveți probleme cu cititorul dvs. actual PDF , îl puteți schimba cu ușurință cu altul. Iată cum:

    1. Deschideți Settings ( Setări ) tastând settings (Setări) în meniul Start.


    2. În Setări Windows pop-up, selectați Aplicații, atunci Aplicații implicite.

    3. Selectați un tip de fișier tastând pdf în formularul de căutare. Apoi faceți clic pe pictograma aplicației implicite de sub formularul de căutare. În exemplul nostru am obținut Microsoft Edge. 


    4. În Alegeți aplicațiile implicite în funcție de tipul de fișier selectați o aplicație din lista derulantă pentru a o seta ca fiind noua aplicație implicită. Faceți clic pe OK. 

    Acum, fișierele PDF din unitatea TaxDome se vor deschide cu cititorul PDF ales de dvs.

    I can’t open a PDF from the TaxDome Drive and get an “Hmmm...Can’t reach this page” error message in Edge

    Dacă primiți mesajul de eroare " Hmmm...can't reach this page" atunci când încercați să deschideți un PDF în unitatea TaxDome , cel mai probabil utilizați un browser Edge învechit (cititorul implicit PDF pe Windows 10). Cea mai simplă soluție este să instalați unul nou (accesați Cele mai bune 6 cititoare PDF pentru Windows în 2019 pentru a afla mai multe), apoi faceți din acesta cititorul PDF implicit al computerului dvs. Totuși, dacă nu reușiți să îl instalați, puteți rezolva problema modificând setările sistemului.

    1. Deschideți Internet Explorer tastândinternet în meniul Start sau făcând clic pe pictograma acestuia din bara de activități.


    2. Atunci când se deschide fereastra Internet Explorer, faceți clic pe pictograma cu unelte din dreapta sus, apoi selectațiOpțiuni Internet.

    3. Mergeți la fila Securitate , selectați Intranet local, apoi faceți clic pe butonul Site-uri .

    4. În fereastra pop-up, faceți clic pe Advanced (Avansat), introduceți adresa unității mapate (o puteți copia de pe pagina de erori Edge), apoi faceți clic pe Add (Adăugare).

    5. Faceți clic pe Close (Închidere), apoi pe OK pentru a salva modificările.

    Acum, fișierele PDF din unitatea Taxdome se vor deschide în Edge.

    How do I report an issue in the Windows app

    Ne puteți ajuta să îmbunătățim aplicația TaxDome Windows, oferindu-ne feedback cu privire la orice problemă pe care o întâmpinați:

    1. Faceți clic dreapta oriunde pe bara de titlu sau faceți clic pe cele trei puncte verticale din colțul din dreapta sus, apoi selectați Report an Issue (Raportează o problemă).

    2.  Describe your problem, then click Send. The logs will be collected and sent automatically.

    Le vom analiza și vă vom trimite un răspuns.

    A răspuns la întrebarea dumneavoastră? Vă mulțumim pentru feedback A existat o problemă la trimiterea comentariului dumneavoastră. Vă rugăm să încercați din nou mai târziu.

    Articole conexe