Import: Rezolvarea problemelor

Acest ghid prezintă problemele pe care le puteți întâmpina atunci când importați datele clienților dvs. în TaxDome. Scopul său este de a remedia problemele de bază pe care le puteți întâmpina atunci când creați automat conturi și contacte.

Acoperit aici:

• Cum să convertiți fișierul CSV în UTF-8
• Cum să adăugați contacte suplimentare prin import
• Cum să ștergeți toate contactele adăugate în timpul importului
• Cum să ștergeți toate conturile adăugate în timpul importului
• "Nu se pot citi proprietățile lui null (citirea 'trim')" Mesaj de eroare în timpul importului
• Unii clienți nu au fost importați

Cum să convertiți fișierul CSV în UTF-8

În cazul în care programul dvs. nu vă permite să selectați tipul de codificare, puteți converti fișierul CSV în UTF-8 utilizând Notepad.

1. Faceți clic pe butonul Start , introduceți notepad în câmpul de căutare, apoi apăsați Enter pentru a lansa Notepad.

2. Mergeți la File, selectați Open (Deschidere), apoi selectați opțiunea All Files (Toate fișierele ) din meniul derulant.

3. Selectați fișierul CSV pe care trebuie să îl convertiți în UTF-8, apoi faceți clic pe Open (Deschidere). Fișierul va fi deschis în Notepad.

4. Mergeți la File, selectați Save As, apoi adăugați .csv la numele fișierului (în caz contrar, fișierul va fi salvat ca .txt).

5. Mergeți la meniul derulant Encoding , selectați UTF-8, apoi faceți clic pe Save. Acum puteți încărca fișierul CSV pe TaxDome.

Cum să adăugați contacte suplimentare prin import

Cum să ștergeți toate contactele adăugate în timpul importului

Dacă ceva nu a mers bine în timpul importului de contacte, puteți șterge cu ușurință toate contactele create.

1. Faceți clic pe butonul Filter (Filtru ) din extrema dreaptă a barei de meniu de pe pagina Contacts (Contacte ).

2. Selectați data și ora importului în filtrul Imported at (Importat la ). Cea mai recentă este întotdeauna afișată în partea de sus.

3. Faceți clic pe Apply (Aplicare), apoi selectați caseta de selectare de deasupra listei.

4. Faceți clic pe Delete în partea de sus, faceți clic pe , apoi faceți clic pe Confirm.

Cum să ștergeți toate conturile adăugate în timpul importului

Dacă ceva nu a mers bine în timpul importului datelor clienților, puteți șterge cu ușurință toate conturile create. Dar, înainte, trebuie să le arhivați. Iată cum:

1. Faceți clic pe butonul Filter (Filtru ) din extrema dreaptă a barei de meniu de pe pagina Accounts (Conturi ).

2. Selectați data și ora importului în filtrul Imported at (Importat la ). Cea mai recentă este întotdeauna afișată în partea de sus.

3. Faceți clic pe Apply (Aplicare), apoi selectați caseta de selectare de deasupra listei.

4. Faceți clic pe pictograma cu trei puncte din partea de sus, faceți clic pe Archive Accounts (Arhiva conturi), apoi faceți clic pe Confirm.

5. Mergeți la subfișa Arhive , apoi repetați pașii 1-3. 

6. Faceți clic pe pictograma cu trei puncte din partea de sus, faceți clic pe Delete (Ștergere), apoi faceți clic pe Confirm (Confirmare).

"Cannot read properties of null (reading 'trim')" mesaj de eroare în timpul importului

Dacă aveți celule goale în rândul de sus din CSV, Expertul de import nu va putea citi intrările din tabel. Acesta vă va semnala cu mesajul de eroare "Cannot read properties of null (reading 'trim')" (Nu se pot citi proprietățile nulului (citire 'trim')):

Iată cum puteți remedia situația:

1. Deschideți fișierul CSV.

2. Verificați dacă există nume de antet de coloană goale. Adăugați antetele lipsă.

3. Completați numele coloanelor goale sau ștergeți aceste coloane.

4. Salvați fișierul CSV.

Acum, fișierul respectiv este gata să fie importat.

Unii clienți nu au fost importați

Dacă numele membrilor echipei sunt specificate incorect în coloanele Rolul contului (de exemplu, Manager, Contabil etc.) sau Membrii echipei din fișierul CSV pregătit pentru importul conturilor (de exemplu, nu sunt separate prin virgule sau au greșeli de scriere), întregul rând cu o eroare va fi ignorat și clientul nu va fi importat.

Verificați de două ori formatul și ortografia numelor pentru a asigura un transfer corect al datelor.