🙌 Opțiuni și planuri de asistență TaxDome
Oferim mai multe opțiuni de asistență dacă aveți nevoie de ajutor pentru a utiliza TaxDome sau pentru a-l configura. Acest articol prezintă toate modalitățile prin care vă putem ajuta.
Opțiuni de asistență de bază
Aveți probleme în a găsi răspunsurile de care aveți nevoie? Ați prefera un ajutor practic? Suntem aici pentru a vă ajuta. Asistența de bază TaxDome prin chat este complet gratuită. La început, puteți obține răspunsuri de la chatbot. Dacă nu sunteți mulțumit de rezultate, puteți solicita ajutorul specialiștilor noștri.
Faceți clic pe butonul de ajutor cu semnul întrebării din colțul din dreapta sus al ecranului, apoi selectați Obțineți ajutor.
În widgetul nou deschis, faceți clic pe Chat cu noi și spuneți-ne cum vă putem ajuta. Vă vom răspunde în cel mai scurt timp posibil.
Pentru a vedea conversațiile vechi, deschideți fila Mesaje din widget sau mergeți la cea mai recentă conversație făcând clic pe Mesaj recent în fila Acasă . Când ați terminat, faceți clic pe X în colțul din dreapta sus pentru a închide widgetul de ajutor.
Notă: Pentru noii utilizatori, fereastra de ajutor este afișată automat pe fiecare pagină în primele trei luni de utilizare a TaxDome . Acesta poate fi închis, dar apare în continuare după reîncărcarea paginii.
De asemenea, puteți accesa echipa noastră de asistență prin intermediul aplicației mobile: atingeți semnul întrebării din partea de sus și selectați Discutați cu asistența.
Planuri de asistență continuă
Planurile de asistență continuă necesită o colaborare mai aprofundată între dvs. și echipa noastră de asistență. Pentru a le activa, mergeți la Soluții de creștere > Planuri de asistență din meniul din bara laterală.
Opțiunile disponibile sunt:
| Plan de sprijin | Preț | Descriere |
| Planul anual de succes | $999 | Beneficiați de asistență premium cu un manager dedicat succesului clienților pentru orientare strategică privind creșterea, e-mail/chat prioritar (răspuns în 6 ore), 10 ore expert, 4 recenzii, acces anticipat la funcții și asistență pentru integrare. |
| Optimizarea fluxului de lucru | $749 | Optimizați fluxurile de lucru cu trei sesiuni dedicate 1:1 cu specialiști în automatizare. Obțineți ajutor în proiectarea de șabloane și conducte personalizate care reflectă procesele firmei, asigurându-vă că sistemul se adaptează perfect la creșterea numărului de clienți. |
| Îngrijirea clienților TaxDome | - | TaxDome Client Care, disponibil fără costuri suplimentare pentru utilizatorii planului Business, este un serviciu de asistență pentru clienți conceput pentru a ajuta clienții firmelor TaxDome cu întrebări tehnice legate de navigarea pe platformă. Acest suport este disponibil prin intermediul unui buton dedicat în portalul pentru clienți, permițându-le să acceseze ajutorul atunci când este necesar. |
Formare 1:1 la cerere
Trainingurile noastre la cerere 1:1 vă permit să învățați cum să profitați la maximum de portalul TaxDome . Opțiunile disponibile sunt:
| Formare profesională | Preț | Descriere |
| Formare 1:1 la cerere | 199 $/oră | Rămâneți încrezător cu instruire personalizată care se adaptează la ritmul dumneavoastră. Explorați funcții noi sau stăpâniți instrumentele existente, în timp ce experții noștri vă ajută să utilizați fiecare funcție pe deplin pentru a vă atinge obiectivele și a îmbunătăți eficiența fluxului de lucru. |
| 1:1 cu inginerul de soluții | $249 | Eliberați întregul potențial al firmei dvs. cu asistență tehnică personalizată de o oră din partea inginerilor de soluții. Obțineți ajutor pentru integrări, configurări de aplicații desktop și multe altele pentru a vă eficientiza operațiunile și pentru a vă satisface nevoile tehnice unice. |
