Opțiuni și planuri de asistență TaxDome
Tabla de conținut
Oferim mai multe opțiuni de asistență dacă aveți nevoie de ajutor pentru a utiliza TaxDome sau pentru a-l configura. Acest articol prezintă toate modalitățile prin care vă putem ajuta.
Opțiuni de asistență de bază
Are you having trouble finding the answers you need? Would you prefer hands-on help? We’re here to help. TaxDome basic support via chat is completely free. At first, you can get your answers from the chatbot . If you are not satisfied with the results, you can ask for help from our specialists.
Faceți clic pe butonul de ajutor cu semnul întrebării din colțul din dreapta sus al ecranului, apoi selectați Obțineți ajutor .
În widgetul nou deschis, faceți clic pe Discutați cu noi și spuneți-ne cum vă putem ajuta. Vă vom răspunde cât mai curând posibil.
Pentru a vedea chat-urile vechi, deschideți fila Mesaje din widget sau accesați cea mai recentă conversație făcând clic pe Mesaj recent în fila Acasă . După ce ați terminat, faceți clic pe X în colțul din dreapta sus pentru a închide widgetul de ajutor.
Notă
Pentru utilizatorii noi, fereastra pop-up de ajutor este afișată automat pe fiecare pagină în primele trei luni de TaxDome utilizare. Poate fi închis, dar apare în continuare după reîncărcarea paginii.Tap the question mark at the top of the screen and select Talk to support.
Planuri de asistență continuă
Ongoing support plans require more in-depth collaboration between you and our support team. To activate them, go to Growth solutions > Support plans from the sidebar menu.
Avertisment
Support plans are only available for US-based firms.| Plan de sprijin | Preț | Descriere |
|---|---|---|
| Planul anual de succes | $999 | Beneficiați de asistență premium de la un manager dedicat pentru succesul clienților, care oferă îndrumare strategică pentru creștere, e-mail/chat prioritar (răspuns în 6 ore), 10 ore de consultanță a experților, 4 recenzii, acces anticipat la funcții și asistență pentru integrare. |
| Workflow optimization | $749 | Optimizează fluxurile de lucru cu trei sesiuni individuale dedicate cu specialiști în automatizare. Obține ajutor în proiectarea de șabloane și fluxuri de lucru personalizate care reflectă procesele firmei, asigurându-te că sistemul se scalează perfect odată cu creșterea clienților. |
| Executive business review | $199 | Discover growth opportunities with strategic on-demand consultations. Our specialists review your setup to align TaxDome with business goals, offering a clear, implementable roadmap for efficient scaling and service improvement. |
| Îngrijirea clienților TaxDome | - | Disponibil pentru utilizatorii planului Business fără costuri suplimentare, TaxDome Îngrijirea clienților este asistența orientată către client, concepută pentru a ajuta clienții TaxDome firmelor cu întrebări tehnice despre navigarea pe platformă. Acest suport este disponibil prin intermediul unui buton dedicat din portalul clientului, permițându-le să acceseze ajutor atunci când este nevoie. |
Formare 1:1 la cerere
Stay confident with personalized training that adapts to your pace. Explore new features or master existing tools as our experts help you utilize each feature fully to achieve your goals and improve workflow efficiency. You can book a session in Growth solutions > Support plans, or schedule a consultation to explore assistance options.
| Formare profesională | Preț | Descriere |
|---|---|---|
| Formare 1:1 la cerere | 199 $/oră | Stay confident with personalized training that adapts to your pace. Explore new features or master existing tools as our experts help you utilize each feature fully to achieve your goals and improve workflow efficiency. |
| 1:1 cu inginerul de soluții | $249 | Deblocați întregul potențial al firmei dvs. cu îndrumare tehnică personalizată de 1 oră de la ingineri de soluții. Obțineți ajutor cu integrări, configurări de aplicații desktop și multe altele pentru a vă eficientiza operațiunile și a vă satisface nevoile tehnice unice. |
A fost util acest articol?
Share
Tabla de conținut
Share
Salvați