Raportați o problemă

Suntem întotdeauna aici pentru a vă ajuta cu orice fel de problemă sau dificultate tehnică.

Verificați problemele cunoscute

If you encounter an issue, as a first step, check if it is already known. If the issue is known, you don’t need to report it—just track its status. There are two different ways to check known issues and track their status:

• Global: To check if TaxDome is fully functional at the moment, go to status.taxdome.com . This page also warns you about scheduled maintenance in advance.

• Localized: To check more minor issues related to particular features, go to the Opened Bugs page . There, you can also see when approximately the issues will be resolved—if the status is In Development, the bug will be fixed very soon.

Raportați o problemă prin intermediul portalului web

We appreciate hearing from you. If you’ve encountered a bug, please let us know by clicking Help in the top navigation bar. Then click Bug report.

A chat box will open in the lower-left corner—include as much detail about the issue as possible.

Upon completion, you’ll receive an email with the report summary and a submission ID. Use the ID to track the issue.

After submitting a bug report, follow these steps:

1. Accesați Setări , apoi deschideți fila Setări firmă .

2. In the Editor access section, toggle on Allow the support team to log In with owner-like permissions, then click Save.

This setting can be toggled on by a firm owner or admin .

Raportați o problemă în aplicația Windows

Ajutați la îmbunătățirea aplicației TaxDome Windows, oferindu-ne feedback cu privire la orice problemă pe care o întâmpinați.

1. Click three dots in the top right corner or right-click anywhere on the title bar and select Report an issue.

2. Describe the problem and click Send. The logs will be collected and sent automatically.

Echipa noastră de asistență revizuiește totul, apoi vă trimite un răspuns.

Raportați o problemă în aplicația mobilă

Pentru a ne anunța despre orice erori de pe TaxDome Aplicația mobilă, faceți clic pe butonul de ajutor cu semnul întrebării din colțul din dreapta sus al ecranului, apoi faceți clic pe Raportează eroare .

This will take you to the bug report form. Fill it out, including as much information as you can.

După ce ați terminat, echipa noastră de asistență va analiza feedback-ul dvs. și vă va răspunde.

Share

Link copiat