Conectare, verificare, deconectare Twilio pentru SMS

Funcția SMS este dedicată comunicării urgente cu clienții. Pentru a trimite mesaje SMS clienților dvs., trebuie mai întâi să vă conectați contul la Twilio și să așteptați verificarea firmei dvs. În acest articol, vom învăța cum să configurați integrarea cu Twilio. 

Notă

Funcția SMS este disponibilă numai pentru proprietarii de firme din SUA și Canada.

Conexiune SMS și verificare Twilio

Conform reglementărilor A2P 10DLC , Twilio trebuie să verifice și să aprobe toate mărcile pentru a le permite să trimită și să primească SMS-uri. Este esențial ca detaliile furnizate să corespundă exact cu cele din lista EIN din SUA (sau cu ID fiscal național relevant, ID afacerea dvs. este situată în afara SUA). 

Lucrări în curs

Aveți nevoie de asistență pentru configurarea integrării? Aflați mai multe despre configurarea integrării personalizate la TaxDome.

Pentru a începe conectarea și verificarea, urmați acești pași:

• Pasul 1. Conectarea și înregistrarea mărcii

• Pasul 2. Verificarea campaniei

• Pasul 3. Partajarea numărului de telefon cu clienții

Pasul 1. Conectați-vă la Twilio și înregistrați o marcă

1. Accesați Setări > Integrări, selectați subfilaSMSși faceți clic peConectare SMS.

2. Citiți pagina de informații din bara laterală de conectare despre reglementări și plata pentru conectarea la Twilio .  

   

3. Completați bara lateralăcu informații despre firmă. Asigurați-vă că toate informațiile furnizate corespund cu înregistrările oficiale ale companiei:

Avertisment

Vă recomandăm insistent să verificați toate detaliile prin intermediul formularului fiscal sau al documentului fiscal național echivalent. Dacă există diferențe (de exemplu, în denumirea sau adresa companiei), acestea pot afecta limitele de mesagerie și înregistrarea. Aflați mai multe despre înregistrare și verificare în articolul de ajutor Twilio.

a. Numele firmei (exact așa cum este înregistrat la IRS)

b. Țara (Deocamdată, disponibil numai pentru SUA și Canada)

c. Adresa, orașul, statul/provincia/regiunea și codul poștal

d. Tipul de afacere

e. ID fiscală (exact așa cum este înregistrat la IRS, trebuie să conțină 9 cifre fără niciun simbol între ele, inclusiv prefixe)

Notă

Pentru companiile canadiene, Twilio solicită utilizarea unui număr de înregistrare comercială canadian (BN) în locul NEQ (Numéro d’entreprise du Québec) sau al altor ID societății, constituirii sau înregistrării. Dacă ați trimis deja NEQ-ul, trebuie să vă actualizați înregistrarea cu numărul de înregistrare comercială (BN) corect pentru a respecta cerințele actuale.

f. Industrie

g. Site web (esențial pentru aprobarea Twilio. Dacă nu aveți unul, creați-l folosind constructorul nostru de site-uri . Alternativ, utilizați pagina de conectareTaxDome dacă aceasta conține numele membrului firmei pe care îl furnizați în bara laterală ulterioară).

h. Rețea socială (opțional)

Faceți clic pe Continuarepentru a trece la următorul pas al înregistrării mărcii.

4. Completați bara laterală cu informații de contact:

• Nume și prenume

• Număr de telefon (trebuie să conțină codul țării)

• Titlul afacerii

• Postul ocupat

  

  Faceți clic pe Continuarepentru a trece la următorul pas al înregistrării mărcii.

5. În bara laterală Plăți, alimentează-ți soldul și efectuează o primă plată .

   

   Odată trimisă, procesul de înregistrare a mărcii la Twilio este gestionat în întregime de TaxDome. Verificarea Twilio poate dura până la 30 de zile lucrătoare. Completarea câmpului site-ului web poate accelera procesul de înregistrare.

Notă

Conectarea la Twilio va fi reflectată pe pagina Feed de activitate.

Pasul 2. Verificați o campanie

Nu trebuie să faceți nimic în această etapă; după ce marca dvs. este înregistrată în Twilio, verificarea campaniei va începe automat. Vă vom anunța când verificarea campaniei va fi finalizată, așa că verificați-vă e-mailul pentru actualizări privind starea verificării.

În timpul verificării Twilio, pot apărea probleme din cauza neconformității și a datelor incorecte. De exemplu, numele companiei nu corespunde cu cel înregistrat în documentele oficiale (de exemplu, IRS SUA). Citiți mai multe în articolul Depanare .

Pasul 3. Aflați numărul dvs. de telefon

Odată ce înregistrarea este completă, vi se va furniza automat numărul de telefon (nu îl puteți selecta). Puteți găsi numărul de telefon în fila SMS din pagina Setări > Integrări.

Vă recomandăm insistent să comunicați numărul dvs. de telefon clienților, astfel încât aceștia să vă poată contacta în orice moment. De exemplu, puteți informa clienții în acest sens prin anunțuri oficiale sau prin trimiterea de mesaje în masă către aceștia.

Notă

Odată ce Twilio este conectat, la înregistrare, clienții dvs. au posibilitatea de a alege dacă sunt de acord să primească până la 100 de SMS-uri pe lună de la dvs. Dacă își dau acordul, ei pot renunța la abonament în orice moment.

Portați numărul dvs. de telefon dintr-un alt cont Twilio

Dacă aveți deja un cont Twilio și doriți să salvați numărul de telefon, îl puteți transfera în noul cont. Întregul proces poate dura până la 4 săptămâni și vă va costa 1,15 $. Pentru a transfera numărul de telefon, completați TaxDome . În formular, specificați:

• Adresă de e-mail: Adresa de e-mail asociată TaxDome dvs. TaxDome .

• Număr de telefon: Numărul complet de telefon pe care doriți să îl transferați.

• Entitate proprietară: Furnizorul de la care ați achiziționat acest număr: Twilio sau ZipWhip (filiala Twilio).

• Pierderea/câștigarea SID-ului contului: SID-ul AC pentru contul sau subcontul care oferă/primește numărul de telefon.

• Aprobarea din partea contului care pierde/câștigă: Contul care pierde/câștigă trebuie să contacteze serviciul de asistență Twilio pentru a aproba acest transfer. Alternativ, puteți să îi includeți în copie pe biletul de asistență și să le cereți să răspundă aprobând transferul.

• Perioada de timp: Perioada de timp solicitată pentru transferul numerelor dvs.: cât mai curând posibil sau o dată/oră ulterioară, cu indicarea fusului orar.

Reglementări privind numerele de telefon

Dacă vreunul dintre numerele dvs. are cerințe de reglementare , vom avea nevoie deadresa SID și pachetul SIDdeja aprobate și înregistrate în contul de destinație. Le puteți găsi urmând acești pași .

Deconectați Twilio

Pentru a dezactiva complet integrarea Twilio, accesați Setări > Integrăridin meniul lateral, selectați filaSMS și faceți clic peDeconectare în partea dreaptă jos.

Notă

Dacă deconectați Twilio de la TaxDome , campania SMS și numărul de telefon alocat vor fi șterse ireversibil.

Share

Link copiat