SMS (de bază): Creați și trimiteți
Similar cu TaxDome , SMS-ul vă permite să trimiteți mesaje în timp real cu clienții dumneavoastră. Folosiți-l pentru a solicita informații lipsă, pentru a programa întâlniri sau pentru a vă promova eficient serviciile.
SMS, explicat
SMS oferă o opțiune sigură de a pune întrebări, de a solicita fișiere și de a vă promova serviciile. Principalele puncte pe care trebuie să le știți despre SMS:
- SMS-urile pot fi trimise numai către numere de telefon din SUA și Canada.
- Trebuie să vă integrați contul cu Twilio înainte de a trimite SMS-uri.
- SMS-urile primite și trimise costă 0,04 USD fiecare.
- Numărul de telefon trebuie să conțină codul țării (de exemplu, +12565557689).
- SMS-ul va fi trimis la numărul principal al persoanei de contact.
- Când cineva răspunde la SMS-ul dvs. sau vă trimite un SMS, primiți o notificare pe e-mail și/sau pe telefonul dvs. Inbox+, în funcție de setările dvs.
- Membrii echipei pot trimite SMS-uri dacă funcția este activată pentru firmă și dacă pot accesa conturile clienților cărora ar trebui să li se trimită SMS-uri sau dacă au drepturi de acces la vizualizarea tuturor conturilor.
Trimiteți SMS
SMS-urile pot fi trimise de către proprietarii firmei, administratorii sau membrii echipei atribuiți contului sau cu Vizualizați toate conturile drepturi de acces.
1. Faceți clic pe New (Nou ) în partea de sus și selectați SMS.
Alternativ, puteți începe să trimiteți mesaje clientului respectiv accesând contul clientului, navigând la subpanglica SMS din fila Comunicare și făcând clic pe SMS nou.
2. Adăugați conținutul SMS în bara laterală SMS nou:
a. Legătura cu sarcina. Legați firul SMS la o sarcină, astfel încât toate elementele sarcinii (o sarcină client) să fie legate.
b. Contacte. Selectați contactele cărora le este destinat SMS-ul. Puteți selecta un client concret sau mai mulți.
c. Șablon. Selectați un șablon pentru SMS-urile trimise frecvent. Nu puteți selecta un șablon atunci când răspundeți la SMS, ci numai atunci când creați unul.
d. Conținut. Compuneți conținutul SMS-ului sau editați șablonul dacă acesta a fost selectat. Pentru a personaliza mesajul, utilizați shortcodes (date dinamice), cum ar fi numele destinatarului, adresa sau data.
e. Total. Revedeți cantitatea de SMS-uri pentru care veți fi taxat.
f. Destinatarii. Vizualizați destinatarii SMS-urilor dvs. Aici, puteți edita numărul de telefon și alte detalii de contact sau puteți face clic pe pictograma cu cruce pentru a elimina un contact de la destinatarii SMS-urilor
3. Faceți clic pe Trimitere. Asta este tot. Când SMS-ul este procesat și trimis, veți primi o notificare.
Notă! $0.04 pentru fiecare SMS va fi debitat din soldul firmei.
Trimiteți SMS-uri în vrac
Dacă trebuie să trimiteți același mesaj mai multor clienți, utilizați funcția de trimitere masivă de mesaje. Acesta va fi destul de similar cu trimiterea obișnuită de mesaje, dar vă veți alege imediat destinatarii și nu va trebui să îi completați separat în bara laterală.
1. Navigați la Clienți > Conturi în meniul din bara laterală.
2. Selectați casetele de selectare din dreptul clienților cărora doriți să le transmiteți mesaje.
3. Faceți clic pe Mai multe acțiuni în bara de meniu de sus.
4. Selectați Send SMS din meniul derulant.
5. În bara laterală SMS nou, alegeți un șablon SMS sau compuneți un text nou, verificați dacă toate numerele sunt în formatul corect, eliminați orice contacte pe care nu doriți să le includeți.
6. Faceți clic pe Trimitere. Când acțiunea în masă este finalizată, veți primi o notificare la adresa Inbox+.
