Mi-am uitat parola sau am fost blocat în afara portalului meu

Tabla de conținut

Resetarea parolei dvs.
Nu primesc link-ul de resetare a parolei în căsuța poștală
V-ați blocat contul?

Aflați ce tipuri de probleme vă pot împiedica să vă conectați la portalul TaxDome și cum să le rezolvați.

Resetarea parolei dvs.

Dacă vă uitați parola, o puteți reseta:

1. Click this direct link , enter your email address, then click on the Get reset link button. A password reset link will be sent to your email.

Găsește e-mailul în căsuța ta poștală și dă clic pe linkul Resetare parolă din mesaj.

Notă

Linkul va funcționa doar 24 de ore. Totuși, dacă a expirat, puteți da clic pe el și se va deschide o nouă filă pentru a solicita imediat unul nou.

Creați o parolă nouă pentru contul dvs. Ar trebui să conțină cel puțin 12 caractere, cel puțin o literă mare, cel puțin două cifre și cel puțin două caractere speciale (cum ar fi !, $, % etc.). Introduceți parola de două ori pentru a vă asigura că nu există greșeli, apoi faceți clic pe butonul Setare parolă nouă .

Parola dvs. va fi actualizată și veți fi redirecționat automat către contul dvs.

Notă

If you have two-factor authentication enabled for your account, you will be prompted to enter a temporary authentication code before you can get to your account.

Nu primesc link-ul de resetare a parolei în căsuța poștală

Iată ce puteți face: Verificați adresa de e-mail. Examinați cu atenție adresa de e-mail pentru a vă asigura că nu există greșeli de scriere sau erori, cum ar fi litere lipsă sau punctuație incorectă. - Verificați folderul Spam . Dacă nu ați primit e-mailurile noastre, verificați folderul Spam din căsuța poștală de e-mail.

Whitelist our email. Sometimes, email providers may block automatic messages from the system, considering them “unknown”. To resolve this add our email address ( security@taxdome.com ) to your email whitelist and try requesting the password reset link again.
Report to our Technical Support. If none of the above steps work, it’s possible our system has blocked your email on our suppression list. After trying all the previous steps, if the issue persists report the issue to success@taxdome.com .

Urmarea acestor pași ar trebui să vă ajute să abordați eficient problemele legate de e-mail.

V-ați blocat contul?

If you’ve exceeded the maximum number of attempts ( 10) to sign in, you will be locked out of your account for 30 minutes. You will receive a notification about this. You can either wait or contact our support team (however, we cannot guarantee that the issue will be resolved sooner).