Obțineți ajutor și asistență tehnică
Am proiectat TaxDome pentru a fi intuitiv și ușor de navigat, astfel încât să puteți să vă familiarizați rapid cu el și să vă conduceți cabinetul fără probleme. În plus, ori de câte ori aveți nevoie de ajutor, ne-am asigurat că puteți găsi întotdeauna îndrumarea și sprijinul de care aveți nevoie - indiferent de unde aveți nevoie.
Iată o scurtă prezentare generală a tuturor opțiunilor de ajutor și asistență tehnică pe care vi le oferim:
- TaxDome Academia
- Centrul de ajutor TaxDome
- Webinare aprofundate despre produse
- Tutoriale YouTube
- Actualizări de sistem
- Suport tehnic
- Partajare ecran
- Resurse pentru clienți
- Solicitări de caracteristici
TaxDome Academia
TaxDome Academia este un instrument de învățare online care simplifică curba de învățare, adaptând în același timp capacitățile TaxDome la nevoile dumneavoastră. Scopul final al Academiei este de a vă oferi cursuri despre fiecare caracteristică a TaxDome și de a vă ajuta în acest proces să o optimizați pentru practica dumneavoastră.
Cursurile din cadrul Academiei constau în trei lecții cu videoclipuri pe tema respectivă și teste la sfârșitul fiecărei lecții. Pentru fiecare curs, primiți un certificat de absolvire a cursului.
Puteți accesa oricând TaxDome Academy făcând clic pe Ajutor în bara de navigare de sus.
Centrul de ajutor TaxDome
Centrul de ajutor este plin de ghiduri detaliate pentru a vă ajuta cu aproape orice întrebare. Accesați-l navigând la help.taxdome.com sau făcând clic pe Ajutor în bara de navigare de sus, tastând un cuvânt cheie în câmpul de căutare, apoi alegând din lista de articole conexe.
De asemenea, puteți accesa Centrul de asistență din aplicația mobilă. Atingeți butonul de ajutor cu semnul întrebării din colțul din dreapta sus al ecranului, apoi alegeți Centrul de ajutor.
Webinarii aprofundate despre produse
TaxDomeSeria educațională webinar a fost concepută pentru a aprofunda subiecte specifice care oferă perspective practice. Acestea sunt disponibile la cerere. Urmăriți și îmbogățiți-vă cunoștințele despre TaxDome. Webinar sesiuni de formare care acoperă aceste subiecte:
- Explorați cum să începeți în TaxDome
- Folosiți automatizarea fluxului de lucru în TaxDome
- Obțineți plata: scrisori de angajament, propuneri, facturi
- Gestionarea documentelor principale
- Gestionați eficient echipa dvs.
- Integrarea rapidă a noilor angajați
- Simplificați comunicarea cu clienții
- Prezentați TaxDome clienților dumneavoastră
- Obțineți documente semnate rapid utilizând semnăturile electronice
- Creați formulare pe care clienții dvs. chiar le vor completa
- Descoperiți informații bazate pe date cu ajutorul rapoartelor bazate pe inteligență artificială
Consultați pagina webinarilor de produseTaxDome pentru a viziona unele dintre înregistrările noastre și pentru a vă înscrie la următoarele webinarii!
Tutoriale YouTube
Îți plac asistentele vizuale? Abonează-te gratuit la canalul nostru YouTube pentru a vedea cele mai recente videoclipuri!
O mulțime de videoclipuri scurte despre anumite caracteristici sunt încorporate în articolele noastre de ajutor, dar le puteți viziona și direct pe canalulTaxDome YouTube. Și nu uitați, puteți ajunge întotdeauna la canalul nostru făcând clic pe Ajutor în bara de navigare de sus.
Actualizări de sistem
Lansăm actualizări ale sistemului de mai multe ori pe săptămână. Dacă doriți să fiți la curent cu toate funcțiile noi, faceți clic pe Ce este nou în bara de navigare de sus. Publicăm actualizări aproape zilnic, așa că verificați în mod regulat.
Notă: Pentru a primi notificări, faceți clic pe ALLOW odată ce apare fereastra pop-up.
Suport tehnic
Nu găsiți răspunsurile de care aveți nevoie? Preferați un ajutor practic? Suntem la dispoziția dumneavoastră.
Faceți clic pe butonul de ajutor cu semnul întrebării din colțul din dreapta sus al ecranului, apoi selectați Obțineți ajutor.
În widgetul nou deschis, faceți clic pe Chat cu noi și spuneți-ne cum vă putem ajuta. Vă vom răspunde în cel mai scurt timp posibil.
Pentru a vedea conversațiile vechi, deschideți fila Mesaje din widget sau mergeți la cea mai recentă conversație făcând clic pe Mesaj recent în fila Acasă . Când ați terminat, faceți clic pe X în colțul din dreapta sus pentru a închide widgetul de ajutor.
Notă: Pentru noii utilizatori, fereastra de ajutor este afișată automat pe fiecare pagină în primele trei luni de utilizare a TaxDome . Acesta poate fi închis, dar apare în continuare după reîncărcarea paginii.