Gestionați abonamentul – în afara SUA

Avertisment

Acest articol se aplică firmelor situate în afara Statelor Unite și Canadei. Dacă firma dumneavoastră se află în Statele Unite sau Canada, consultați Gestionați abonamentul – SUA/CA .

Aflați tot ce trebuie să știți despre TaxDome : tipuri de locuri, reînnoiri, upgrade-uri și multe altele.

TaxDome , explicat

TaxDome dvs. TaxDome este bazat pe locuri, ceea ce înseamnă că fiecare membru al echipei are nevoie de propriul loc pentru a accesa platforma.

Costul abonamentului dvs. este determinat de trei factori:

• Ciclul de facturare — Alegeți între perioade de 1 an, 2 ani sau 3 ani, cu reduceri pentru perioade mai lungi. Întreaga companie funcționează pe același ciclu de facturare, toate licențele pe termen complet fiind reînnoite la aceeași dată.

• Numărul și tipul de locuri — Fiecare membru al echipei are nevoie de un loc pentru a avea acces la portal.

În TaxDome sunt disponibile două tipuri de locuri:

• Mandate complete (cu durata de 1, 2 sau 3 ani)
• Locuri lunare (facturate și reînnoite lunar de la data achiziției)

Puteți combina diferite tipuri de licențe în abonamentul dvs. De exemplu, puteți păstra licențele pe termen lung pentru echipa dvs. permanentă și adăuga licențe lunare în perioadele aglomerate. Toți membrii echipei au acces la aceleași funcții, indiferent de tipul de licență, doar ciclul de facturare diferă.

Notă

Proprietarul firmei trebuie să dețină un mandat complet.

Data reînnoirii

Data reînnoirii este data la care abonamentul dvs. se reînnoiește automat.

• Locurile cu durată completădin firma dvs. au aceeași dată de reînnoire, creând un ciclu de facturare unificat. 
• Locurile lunare funcționează pe cicluri de reînnoire separate și se reînnoiesc la fiecare 30 de zile de la data achiziționării.

Când achiziționați locuri suplimentare de orice tip, acestea se aliniază automat la data de reînnoire a locurilor existente de același tip. Plătiți o sumă proporțională în funcție de timpul rămas până la data de reînnoire.

De exemplu:

• Dacă data de reînnoire a licențelor pe termen complet este 1 ianuarie și adăugați o altă licență pe termen complet la 1 februarie, vi se vor factura 11 luni de serviciu. Toate licențele pe termen complet se reînnoiesc împreună la data de reînnoire inițială.
• Dacă abonamentele lunare se reînnoiesc pe 1 februarie și adăugați un alt abonament lunar pe 16 ianuarie, vi se vor factura 15 zile (perioada rămasă până la 1 februarie). Ambele abonamente lunare se reînnoiesc împreună pe 1 februarie.

Abonați-vă la TaxDome

Pentru a achiziționa primul pachet de abonament:

1. Accesați pagina Echipe și planuri fie din secțiunea Setări din bara laterală, fie făcând clic pe profilul dvs. din partea dreaptă sus.

2. Faceți clic pe Abonați-vă în fila Prezentare generală plan.

3. Faceți clic pe Actualizare.

3. Configurați pachetul dvs. de abonament:

a. Alegeți ciclul de facturare pentru licențele pe termen complet (1, 2 sau 3 ani)

b. Selectați numărul de locuri suplimentare necesare pentru membrii permanenți ai echipei dvs.

c. Adăugați locuri lunare după cum este necesar.

Notă

Puteți schimba cu ușurință planul, ciclul de facturare sau puteți adăuga mai multe locuri ulterior.

4. Verificați rezumatul costurilor și faceți clic pe Continuare.

5. Dacă aveți mai mulți membri în echipă decât locuri disponibile, adăugați mai multe locuri sau dezactivați membri ai echipei înainte de a continua.

6. Introduceți detaliile de plată, acceptați termenii și condițiile și faceți clic pe Confirmare și plată.

Actualizați abonamentul

Puteți modifica ciclul de facturare și/sau adăuga locuri suplimentare în orice moment. Toate actualizările intră în vigoare imediat.

Adăugați mai multe locuri

Când adăugați locuri, vi se percepe o sumă proporțională în funcție de numărul de zile rămase până la data de reînnoire pentru acel tip de loc.

Pentru a adăuga mai multe locuri:

1. Accesați pagina Echipe și planuri fie din secțiunea Setări din bara laterală, fie făcând clic pe profilul dvs. din partea dreaptă sus.

2. Faceți clic pe Gestionați locurile.

3. Utilizați + pentru a ajusta cantitățile pentru locuri pe termen complet sau lunare.

4. Faceți clic pe Actualizați acum.

Actualizați ciclul de facturare

Când actualizați ciclul de facturare (de exemplu, de la 1 an la 3 ani), actualizarea adaugă ani la abonamentul dvs. actual. Plătiți pentru anii suplimentari adăugați, iar data de reînnoire se prelungește în consecință.

Pentru a actualiza ciclul de facturare:

1. Accesați pagina Echipe și planuri fie din secțiunea Setări din bara laterală, fie făcând clic pe profilul dvs. din partea dreaptă sus.

2. Faceți clic pe Schimbați ciclul de facturare în secțiunea Locuri.

2. Selectați ciclul de facturare dorit.

3. Verificați costul și faceți clic pe Actualizați acum.

Revizuiți abonamentul dvs.

Pentru a verifica detaliile abonamentului, faceți clic pe profilul dvs. din colțul din dreapta sus, selectați Echipe și planuri și deschideți fila Prezentare generală plan.

Iată ce veți vedea:

Planul actual: Planul dvs. tarifar.

Locuri: O prezentare generală a tuturor locurilor dvs., organizate în funcție de tip:

• Locuri pe termen lung:

  • Locuri alocate: Numărul de locuri utilizate/totalul locurilor pe termen complet din contul dvs.
  • Data reînnoirii: data la care locurile cu durată completă se vor reînnoi automat
  • Ciclu de facturare: Durata abonamentului (1 an, 2 ani sau 3 ani)

• Locuri lunare:

  • Locuri alocate: Numărul de locuri utilizate/total din contul dvs.
  • Data reînnoirii: data la care abonamentele lunare/sezonale se vor reînnoi automat

Modificarea și ștergerea metodei de plată

Metoda de plată utilizată pentru a achita abonamentul firmei dvs., AdES KBA AdES și SMS-urile sunt stocate în siguranță în procesorul nostru de plăți, Stripe .

Când trebuie să vă modificați sau să ștergeți metoda de plată, urmați acești pași:

• Faceți clic pe profilul dvs. din partea dreaptă sus, faceți clic pe Echipe și planuri și selectați fila Prezentare generală plan.

• Faceți clic pe Actualizare în secțiunea Metoda de plată.

Aici, puteți:

• Schimbați metoda de plată cu una nouă, făcând clic pe Add new card.
• Schimbați metoda de plată cu oricare dintre cele existente, făcând clic pe ea.
• Ștergeți plata, trecând deasupra ei și făcând clic pe pictograma coș de gunoi din dreapta. Nu puteți șterge metoda de plată pe care o utilizați în acest moment (mai întâi, selectați alta).

Gestionarea plăților eșuate pentru abonamente

Când plata pentru un upgrade, locuri suplimentare sau reînnoirea abonamentului eșuează (de exemplu, din cauza fondurilor insuficiente), vei primi o notificare prin e-mail și vei vedea o alertă în partea de sus a ecranului.

Faceți clic pe notificare pentru a actualiza metoda de plată și încercați din nou să efectuați plata. Dacă nu luați nicio măsură, sistemul va încerca automat să debiteze metoda de plată după câteva zile. Dacă plata continuă să eșueze, abonamentul dvs. va deveni restant.

Avertisment

Când un abonament devine restant, dumneavoastră, echipa dumneavoastră și clienții dumneavoastră pierdeți accesul la TaxDome . De asemenea, orice abonamente lunare pe care le aveți nu vor mai fi reînnoite.

Plătiți un abonament scadent

Pentru a procesa reînnoirea abonamentului:

1. Accesați portalul, apoi faceți clic pe Plătiți.

2. Selectați locurile pentru care doriți să reînnoiți abonamentul. Este necesar să reînnoiți abonamentul pentru dvs. în calitate de proprietar al firmei.

3. Introduceți detaliile de plată și faceți clic pe Salvare.

Pe măsură ce continuați cu reînnoirea abonamentului, vi se vor factura și locurile lunare ale membrilor echipei, în cazul în care aveți astfel de locuri.

Notă

Plata abonamentului restant nu modifică data reînnoirii.

Share

Link copiat