CRM (Avansat): Adrese de e-mail nelegate
Este posibil să observați o secțiune E-mailuri nelegate sub Contacte în unele profiluri de cont. Aici, veți vedea adresele de e-mail care sunt utilizate în prezent pentru a vă conecta la portalul pentru clienți, dar care nu sunt legate de un contact. Acest lucru se întâmplă atunci când acordați acces la portal unei adrese de e-mail și apoi o ștergeți de la un contact legat sau când un utilizator suplimentar este adăugat de client, dar nu este legat de un contact.
Există mai multe modalități de a repara adresele de e-mail necorelate:
Ștergeți adresele de e-mail nelegate
Atenție! Rețineți că nu puteți șterge o adresă care a fost specificată ca principală în câmpul E-mail din informațiile de contact. Puteți șterge numai e-mailurile specificate ca fiind de serviciu sau secundare.
Dacă un client nu mai utilizează o adresă de e-mail, o puteți șterge. Faceți clic pe cele trei puncte din extrema dreaptă a adresei de e-mail, selectați Ștergere și confirmați.
Revocați accesul la portal
Dacă un client nu mai utilizează o adresă de e-mail, dezactivați Autentificare. Adresa de e-mail va dispărea apoi din listă.
Legarea adresei de e-mail de un contact existent
În cazul în care adresa de e-mail este încă relevantă, o puteți lega de contactul existent căruia îi aparține:
1. Faceți clic pe meniul cu trei puncte din extrema dreaptă a adresei de e-mail și selectați Link email with contact.
2. Selectați contactul din listă.
3. Selectați câmpul e-mail pentru adresa de e-mail și faceți clic pe Link.
