Setări (de bază): Setați 2FA pentru contul dvs.
Aflați cum să configurați autentificarea cu doi factori (2FA) pentru contul dvs. și ce puteți face dacă pierdeți accesul la aplicația de autentificare și nu puteți obține un cod.
Activați 2FA pentru contul dvs.
Autentificarea cu doi factori (2FA) adaugă un nivel suplimentar de securitate atunci când accesați TaxDome. Pasul suplimentar de autentificare a identității dumneavoastră face mult mai dificil pentru un atacator să vă acceseze datele, chiar dacă acreditările dumneavoastră au fost compromise.
După ce ați activat autentificarea cu doi factori sau după ce firma dvs. o solicită, trebuie să aveți la îndemână smartphone-ul ori de câte ori vă conectați la contul TaxDome . Atunci, vă veți confirma identitatea tastând codul în dispozitivul mobil.
Pentru a activa autentificarea cu doi factori, urmați acești pași:
1. Faceți clic pe profilul dvs. în partea dreaptă sus, apoi mergeți la Setări cont, activați comutatorul Autentificare cu doi factori, introduceți parola contului TaxDome și faceți clic pe Trimitere.
2. Vi se va prezenta o listă de aplicații care pot fi utilizate pentru autentificarea cu doi factori, cum ar fi Authy, Google Authenticator și Microsoft Authenticator. Instalați oricare dintre acestea pe telefon.
3. Faceți clic pe Pasul următor în portal și apoi, utilizând aplicația de autentificare instalată, scanați codul QR cu telefonul sau copiați cheia secretă și lipiți-o în aplicație. Instrucțiuni detaliate privind modul de adăugare a intrărilor în aplicația de autentificare: Authy, Google Authenticator, Microsoft Authenticator.
4. Faceți clic pe Pasul următor în portal, introduceți codul de șase cifre din aplicația de autentificare, apoi faceți clic pe Verificare. Autentificarea cu doi factori este acum activată.
Notă! Dacă activați 2FA, va trebui să generați un cod de pe telefon ori de câte ori vă conectați. Dacă vă pierdeți accesul la smartphone, va dura ceva timp să vă accesați contul fără el, astfel încât să aveți un dispozitiv secundar pentru 2FA este un plan de rezervă bun.
Activați metoda de autentificare de rezervă (SMS)
Vă recomandăm cu tărie să folosiți metoda noastră de autentificare de rezervă care utilizează text. Este utilă mai ales dacă pierdeți accesul la aplicația de autentificare. Vă confirmați identitatea tastând codul trimis pe dispozitivul dvs. mobil.
Pentru a activa metoda de autentificare de rezervă, urmați acești pași:
1. Faceți clic pe profilul dvs. în partea dreaptă sus, apoi mergeți la Setări cont. 2. Selectați Activarea metodei de autentificare de rezervă (SMS), introduceți parola contului dvs. TaxDome , apoi faceți clic pe Trimitere.
2. Apare fereastra pop-up Metodă de autentificare de rezervă , care solicită numărul dvs. de telefon. Asigurați-vă că includeți codul de țară.
3. Introduceți numărul de telefon și codul țării, apoi faceți clic pe Pasul următor. Introduceți codul de șase cifre pe care l-ați primit prin SMS, apoi faceți clic pe Verificare. Metoda dvs. de autentificare de rezervă este acum activată.
Notă! Aveți la dispoziție 5 încercări de activare a metodei de autentificare prin SMS de rezervă pe oră. Dacă toate cele 5 sunt utilizate, trebuie să așteptați până când o puteți face din nou.
Conectați-vă cu 2FA activat
Odată ce 2FA este activat, vi se va solicita să introduceți un cod de autentificare ori de câte ori vă conectați.
Când vi se solicită, deschideți aplicația de autentificare pe care o utilizați pe smartphone, apoi introduceți codul furnizat. Codul din aplicație se schimbă la fiecare câteva secunde, deci dacă TaxDome nu îl acceptă, introduceți-l pe cel nou.
Notă! Aveți la dispoziție 5 încercări pe oră pentru a retrimite un cod prin text. Dacă toate cele 5 încercări sunt epuizate, butonul este dezactivat. Trebuie să așteptați până când puteți încerca din nou.
Dezactivați 2FA pe contul dvs.
Dacă nu mai doriți să utilizați 2FA pentru conectare și 2FA nu este obligatoriu în firma dvs., îl puteți dezactiva. Faceți clic pe profilul dvs. în partea dreaptă sus, apoi mergeți la Setări cont. Dezactivați autentificarea cu doi factori, introduceți parola contului dvs. TaxDome , apoi faceți clic pe Submit.
Atenție! Această setare nu poate fi dezactivată dacă proprietarul firmei a făcut-o obligatorie la nivelul firmei.
Depanare
Mi-am upgradat telefonul mobil
Dacă aveți un telefon mobil nou, puteți continua să utilizați autentificarea cu doi factori pentru contul dvs. Trebuie să transferați manual contul aplicației de autentificare (este necesar accesul la vechiul dispozitiv pentru generarea codului QR).
| Pe dispozitivul vechi: |
1. Deschideți Google Authenticator (puteți utiliza o altă aplicație, dar instrucțiunile vor fi diferite).
2. Atingeți cele trei puncte verticale (meniu) din colțul din dreapta sus (sau stânga sus).
3. Selectați Transfer conturi.
4. Atingeți ușor Export conturi.
5. Alegeți conturile pe care doriți să le transferați și atingeți Înainte.
6. Un cod QR va apărea pe ecran.
|
| Pe noul dispozitiv: |
1. Instalați Google Authenticator.
2. Deschideți aplicația și atingeți Get Started.
3. Selectați Import conturi existente.
4. Scanați codul QR afișat pe vechiul dvs. dispozitiv.
|
Am pierdut accesul la aplicație
Dacă nu puteți utiliza aplicația de autentificare deoarece nu mai aveți telefonul și nu aveți un cod de rezervă, urmați acești pași:
- Dacă sunteți membru al echipei firmei, contactați direct proprietarul sau administratorul firmei, iar aceștia pot dezactiva 2FA pe contul dvs.
- Dacă sunteți proprietarul unei firme, trimiteți un e-mail la taxdome cu o fotografie a permisului dvs. de conducere și un selfie cu dvs. ținând permisul în mână. În acest fel, vă putem verifica identitatea și ne putem asigura că sunteți dumneavoastră! Rețineți că verificarea durează de obicei o zi lucrătoare.
Probleme de sincronizare a timpului
Dacă vedeți o eroare "Cod invalid", verificați setările de dată și oră ale dispozitivului dvs. și asigurați-vă că opțiunea "Setează ora automat" este activată.
