Logica condițională saltă în organizatori

Funcția noastră „Condiții” facilitează completarea organizatorilor pentru clienți, ascunzând întrebările și secțiunile nerelevante. Atunci când utilizați Condiții , clienții nu mai trebuie să sară peste ceea ce nu li se aplică; în schimb, pur și simplu nu văd acel lucru. Dar dacă clientul răspunde la ceva într-un anumit fel, se afișează o întrebare, o secțiune sau un bloc de text secundar.

Pasul 1. Adăugați întrebări și secțiuni

Pentru a utiliza Condiții , începeți prin a adăuga toate întrebările necesare în organizator: atât cele generale la care trebuie să răspundă toți clienții, cât și cele secundare care apar atunci când cineva răspunde într-un anumit fel. Dacă doriți să adăugați un set de întrebări secundare, creați mai întâi secțiunea, apoi adăugați întrebările.

De exemplu, tuturor clienților trebuie să li se adreseze această întrebare: Ați vândut vreo proprietate anul acesta? Dacă un client selectează Da , va apărea o nouă secțiune care afișează un set de întrebări secundare. Dacă selectează Nu , nu apar alte întrebări.

Pasul 2. Adăugați reguli de condiție

În secțiunea condiționată, faceți clic pe pictograma roată dințată din dreapta unei întrebări, secțiuni sau bloc de text suplimentar, apoi activați Condiții .

În câmpul Întrebare , selectați întrebarea generală la care se referă întrebarea, secțiunea sau blocul de text suplimentar; în câmpul Răspuns , selectați răspunsul care trebuie să declanșeze afișarea întrebărilor, secțiunilor sau blocurilor de text suplimentare (vezi mai jos). Începeți să tastați numele întrebării/răspunsului și veți vedea întrebările/răspunsurile sugerate. 

Veți selecta întrebări din cele pe care le-ați introdus inițial în organizator. În mod implicit, puteți selecta una; cu toate acestea, puteți adăuga mai multe sau le puteți șterge pe cele pe care nu le mai doriți.

Pasul 3. Selectați modul (All vs. Any)

În funcție de nevoile dvs., selectați Toate sau Oricare din meniul derulant Mod :

• Toate: Întrebarea sau secțiunea secundară este afișată numai atunci când un client răspunde la toate întrebările generale într-un anumit fel.

• Oricare: Întrebarea sau secțiunea secundară este afișată atunci când un client răspunde într-un anumit fel la o singură întrebare generală.

Pasul 4. Finalizare și previzualizare a organizatorului

După ce ați configurat salturile logice condiționale, un indicator verde Condiții apare în dreapta întrebărilor, secțiunilor sau blocurilor de text secundare. Plasați cursorul mouse-ului peste indicator pentru a vedea întrebarea generală la care se referă; faceți clic pe întrebare pentru a sări la aceasta.

Veți vedea, de asemenea, un indicator de Impact în dreapta întrebărilor generale la care toți clienții trebuie să răspundă. Plasați cursorul mouse-ului peste indicator pentru a vedea întrebarea, secțiunea sau blocul de text secundar pe care îl va declanșa atunci când un client răspunde într-un anumit fel; faceți clic pe întrebare pentru a accesa imediat întrebarea respectivă.

Pentru a testa cum funcționează logica condițională, faceți clic pe linkul Mod previzualizare din dreapta sus. Când vă aflați în modul previzualizare, puteți selecta răspunsuri așa cum face clientul și puteți vedea dacă întrebările și secțiunile condiționale apar așa cum ar fi trebuit. Faceți clic pe Închidere pentru a ieși din modul previzualizare și a face modificări la șablonul de organizator.

Sfat

De asemenea, veți putea previzualiza organizatorul și testa logica condițională atunci când îl trimiteți manual clientului.

Share

Link copiat