QuickBooks pentru tranzacții contabile: Gestionarea problemelor de sincronizare

Avertisment

Acest articol se aplică firmelor din SUA.

Acest ghid tratează problemele de sincronizare cuQuickBooks pentru tranzacțiile contabile , inclusiv modul de identificare și rezolvare a acestora.

Notă

Acest articol tratează problemele de sincronizare cu QuickBooks pentru tranzacțiile contabile. Pentru probleme legate de QuickBooks pentru facturare (facturi, plăți, servicii), consultați Rezolvați problemele de sincronizare cu QuickBooks pentru facturare .

Cum funcționează sincronizarea

După ce conectați QuickBooks al unui client la TaxDome, sistemul importă datele tranzacțiilor din QuickBooks verificare și clasificare. TaxDome monitorizează TaxDome starea sincronizării și vă avertizează în cazul apariției unor probleme. Starea actuală a sincronizării pentru fiecare cont este afișată în coloana Registru general din secțiunea Conturi.

Sincronizare inițială: Când vă conectați pentru prima dată, TaxDome toate datele tranzacțiilor din QuickBooks. Acest proces poate dura de la câteva minute la câteva ore, în funcție de volumul de date.

Sincronizare continuă: după finalizarea importului inițial, TaxDome sincronizează TaxDome datele tranzacțiilor în fiecare noapte. De asemenea, puteți sincroniza manual în orice moment făcând clic pe Sincronizare cu QBO. Data ultimei sincronizări reușite este afișată întotdeauna în partea de sus a paginii Tranzacții.

Ce se sincronizează:

• Liste de tranzacții (achiziții, cheltuieli, depozite)
• Categorii și conturi
• Furnizori și clienți
• Planul de conturi

Dacă apare o problemă, veți vedea un mesaj de avertizare în partea de sus a filei Tranzacții a clientului, care afișează detalii despre eroare și pașii disponibili pentru rezolvarea problemei.

Probleme frecvente și soluțiile lor

Mai jos sunt prezentate cele mai frecvente probleme pe care le-ați putea întâmpina cu QuickBooks pentru tranzacțiile contabile și modul în care le puteți remedia.

Sincronizarea inițială a eșuat: nu s-au putut importa tranzacțiile

Motiv: Importul inițial al datelor din QuickBooks nu QuickBooks fi finalizat cu succes după mai multe încercări.

Soluție:

1. Accesați fila Tranzacții a clientului.

2. Faceți clic pe Deconectare.

3. Faceți clic pe Conectare cu QuickBooks.

4. Finalizați QuickBooks când vi se solicită.

Conexiunea la QuickBooks nu mai funcționează

Motiv: Conexiunea nu mai funcționează și nu se poate restabili singură. Acest lucru se întâmplă dacă a trecut prea mult timp de la ultima sincronizare sau dacă TaxDome autorizația de acces QuickBooks.

Ce nu puteți face când apare această problemă:

• Puneți întrebări despre tranzacții
• Clasificați tranzacțiile
• Sincronizare manuală

Soluție:

1. Accesați fila Tranzacții a clientului.

2. Faceți clic pe Deconectare pentru a continua.

Avertisment

Asigurați-vă că copiați toate informațiile importante înainte de a continua. Această acțiune va șterge toate datele legate de tranzacții din TaxDome, inclusiv comunicările cu clienții și elementele revizuite.

3. Faceți clic pe Conectare cu QuickBooks.

4. Finalizați QuickBooks când vi se solicită.

TaxDome accesul la QuickBooks

Motiv: TaxDome pierdut accesul la QuickBooks . Tokenurile de acces au expirat, au fost revocate manual în QuickBooks sau conexiunea a fost blocată.

Ce nu puteți face când apare această problemă:

• Puneți întrebări despre tranzacții
• Clasificați tranzacțiile
• Sincronizare manuală

Soluție:

1. Accesați fila Tranzacții a clientului.

2. Faceți clic pe Deconectare pentru a continua.

Avertisment

Asigurați-vă că copiați toate informațiile importante înainte de a continua. Această acțiune va șterge toate datele legate de tranzacții din TaxDome, inclusiv comunicările cu clienții și elementele revizuite.

3. Faceți clic pe Conectare cu QuickBooks.

4. Când QuickBooks autorizarea, acordați TaxDome necesare.

Nu aveți permisiunea de a sincroniza cu QuickBooks

Motiv: Permisiunile dvs. de utilizator în QuickBooks modificate sau eliminate, împiedicând TaxDome acceseze datele necesare.

Avertisment

Comunicarea legată de tranzacții este încă disponibilă în timpul acestei erori, dar poate fi pierdută dacă conexiunea nu este restabilită.

Soluție:

Pentru a rezolva problema, asigurați-vă că utilizatorul care a autorizat conexiunea are permisiuni de administrator în QuickBooks:

1. Conectați-vă la QuickBooks .

2. Faceți clic pe pictograma roată dințată Setări > Gestionare utilizatori.

3. Găsiți utilizatorul și faceți clic pe Editare.

4. Verificați dacă utilizatorul are rolul de administrator principal sau administrator al companiei.

5. Reveniți la TaxDome faceți clic pe Sincronizare cu QBO.

A apărut o problemă la sincronizarea cu QuickBooks

Motiv: Probleme tehnice minore în timpul sincronizării în fundal, cum ar fi probleme cu serverul, limite de viteză sau expirarea timpului de așteptare a rețelei.

Avertisment

Comunicarea legată de tranzacții este încă disponibilă în timpul acestei erori, dar poate fi pierdută dacă conexiunea nu este restabilită.

Soluție:

TaxDome reîncearcă TaxDome sincronizările eșuate. De asemenea, puteți:

• Așteptați următoarea sincronizare programată (se execută în fiecare noapte)
• Faceți clic pe Sincronizare cu QBO pentru a reîncerca manual imediat.

Share

Link copiat