QuickBooks contabilitate: Rezolvarea problemelor de sincronizare

Notă

În prezent, această funcție nu este disponibilă pentru firmele din zona UE.

Acest ghid tratează problemele de sincronizare legate deQuickBooks pentru tranzacțiile contabile și modul de rezolvare a acestora. Pentru detalii privind intervalele de sincronizare și tipurile de date sincronizate, consultați această secțiune. Pentru probleme legate de QuickBooks pentru facturare (facturi, plăți, servicii), consultați Rezolvarea problemelor de sincronizare cu QuickBooks pentru facturare.

Probleme frecvente și soluțiile lor

Mai jos sunt prezentate cele mai frecvente probleme pe care le-ați putea întâmpina cu QuickBooks pentru tranzacțiile contabile și modul în care le puteți remedia.

Sincronizarea inițială a eșuat: nu s-au putut importa tranzacțiile

Motiv: Importul inițial al datelor din QuickBooks nu QuickBooks fi finalizat cu succes după mai multe încercări.

Soluție:

1. Accesați fila Tranzacții a clientului.

2. Faceți clic pe Deconectare.

3. Faceți clic pe Conectare cu QuickBooks.

4. Finalizați QuickBooks când vi se solicită.

Conexiunea la QuickBooks nu mai funcționează

Motiv: Conexiunea nu mai funcționează și nu se poate restabili singură. Acest lucru se întâmplă dacă a trecut prea mult timp de la ultima sincronizare sau dacă TaxDome autorizația de acces QuickBooks.

Ce nu puteți face când apare această problemă:

• Puneți întrebări despre tranzacții
• Clasificați tranzacțiile
• Sincronizare manuală

Soluție:

1. Accesați fila Tranzacții a clientului.

2. Faceți clic pe Deconectare pentru a continua.

Avertisment

Asigurați-vă că copiați toate informațiile importante înainte de a continua. Această acțiune va șterge toate datele legate de tranzacții din TaxDome, inclusiv comunicările cu clienții și elementele revizuite.

3. Faceți clic pe Conectare cu QuickBooks.

4. Finalizați QuickBooks când vi se solicită.

TaxDome accesul la QuickBooks

Motiv: TaxDome pierdut accesul la QuickBooks . Tokenurile de acces au expirat, au fost revocate manual în QuickBooks sau conexiunea a fost blocată.

Ce nu puteți face când apare această problemă:

• Puneți întrebări despre tranzacții
• Clasificați tranzacțiile
• Sincronizare manuală

Soluție:

1. Accesați fila Tranzacții a clientului.

2. Faceți clic pe Deconectare pentru a continua.

Avertisment

Asigurați-vă că copiați toate informațiile importante înainte de a continua. Această acțiune va șterge toate datele legate de tranzacții din TaxDome, inclusiv comunicările cu clienții și elementele revizuite.

3. Faceți clic pe Conectare cu QuickBooks.

4. Când QuickBooks autorizarea, acordați TaxDome necesare.

Nu aveți permisiunea de a sincroniza cu QuickBooks

Motiv: Permisiunile dvs. de utilizator în QuickBooks modificate sau eliminate, împiedicând TaxDome acceseze datele necesare.

Atenţie

Comunicarea legată de tranzacții este încă disponibilă în timpul acestei erori, dar poate fi pierdută dacă conexiunea nu este restabilită.

Soluție:

Pentru a rezolva problema, asigurați-vă că utilizatorul care a autorizat conexiunea are permisiuni de administrator în QuickBooks:

1. Conectați-vă la QuickBooks .

2. Faceți clic pe pictograma roată dințată Setări > Gestionare utilizatori.

3. Găsiți utilizatorul și faceți clic pe Editare.

4. Verificați dacă utilizatorul are rolul de administrator principal sau administrator al companiei.

5. Reveniți la TaxDome faceți clic pe Sincronizare cu QBO.

A apărut o problemă la sincronizarea cu QuickBooks

Motiv: Probleme tehnice minore în timpul sincronizării în fundal, cum ar fi probleme cu serverul, limite de viteză sau expirarea timpului de așteptare a rețelei.

Atenţie

Comunicarea legată de tranzacții este încă disponibilă în timpul acestei erori, dar poate fi pierdută dacă conexiunea nu este restabilită.

Soluție:

TaxDome reîncearcă TaxDome sincronizările eșuate. De asemenea, puteți:

• Așteptați următoarea sincronizare programată (se execută în fiecare noapte)
• Faceți clic pe Sincronizare cu QBO pentru a reîncerca manual imediat.

Nu văd tranzacțiile din fluxurile bancare

TaxDome are acces la fluxurile bancare QuickBooks . Pentru a lucra cu tranzacțiile din fluxurile bancare în TaxDome, trebuie mai întâi să le alocați unui cont din QuickBooks (inclusiv unui cont neclasificat). Odată alocate, tranzacțiile se vor sincroniza automat cu TaxDome următoarea sincronizare manuală sau automată , iar dvs. le puteți gestiona ca de obicei: puteți pune întrebări și le puteți clasifica.

Share

Link copiat