Logo-ul TaxDome

Centrul de ajutor

Înregistrează-te Conectați-vă

Locuri de muncă în domeniul transportului auto: Prezentare generală

Funcția de automovere a sarcinilor simplifică flux de lucru sarcinile să treacă de la o etapă la alta într-un pipeline sau de la starea personalizată a sarcinii la Stare activă în mod automat. Utilizați funcția împreună cu automatizări, elemente conectate sau ambele. Creați dependențe pentru a permite sarcinilor să treacă automat la etapa următoare de fiecare dată când toate acțiunile dintr-o etapă sau acțiunile din starea sarcinii sunt finalizate de un membru al echipei sau de un client.

pictogramă de sfat

Sfat

Descărcați Lista de verificare pentru declanșarea automove pentru a ști când funcționează automove și când nu.

Automatizarea locurilor de muncă, explicată

Automove poate însemna două lucruri diferite:

  • Mutarea automată a sarcinilor de la o etapă la alta. Mută cardurile prin canalul de lucru atunci când sunt îndeplinite condițiile stabilite.

  • Automove pentru statutele personalizate ale lucrărilor . Statutul personalizat este schimbat automat în Activ odată ce condițiile sunt îndeplinite.

Mai jos, descriem mutarea automată a sarcinilor de la o etapă la alta. Dacă doriți să aflați mai multe despre mutarea automată personalizată a stării sarcinilor, treceți la secțiunea .

  1. În timp ce adăugați etape și automatizări la un pipeline , activați opțiunea „Automove jobs” (Mutare automată a sarcinilor) în etapele în care doriți ca sarcinile să avanseze automat.

  2. Odată ce adăugați o sarcină la o conductă, sunt declanșate automatizările din prima etapă.

  3. Dacă opțiunea Automove jobs (Mutare automată a sarcinilor ) este activată pentru prima etapă, sarcina trece automat la a doua etapă odată ce toate acțiunile din prima etapă sunt finalizate (de exemplu, semnarea unei propuneri, plata unei facturi etc.), apoi sunt declanșate automatizările pentru a doua etapă și așa mai departe. Entitățile conectate manual au, de asemenea, impact asupra mutării automate.

Dacă sunt adăugate mai multe automatizări la o etapă pentru care sunt activate sarcinile Automove, sarcina se mută automat după finalizarea tuturor acțiunilor.

Puteți vedea toate acțiunile în așteptare pe fișa de lucru. Aflați mai multe modalități de gestionare a acțiunilor în așteptare aici .

  1. Odată ce o sarcină ajunge în etapa finală și toate acțiunile sunt finalizate, o puteți arhiva . Nu puteți activa opțiunea Mutare automată a sarcinilor pentru ultima etapă a unui flux de lucru.

Cum funcționează automove cu automatizările

Funcția de automare a sarcinilor funcționează numai cu automatizări care necesită acțiuni specifice din partea utilizatorului, fie din partea unui membru al echipei, fie din partea clientului. Consultați detaliile de mai jos și faceți clic pe numele fiecărei automatizări pentru a afla cum să o utilizați:

AutomatizareCe se întâmplă în mod automatAcțiune necesarăCine efectuează acțiuneaDeclanșează deplasarea automată
Trimiteți organizatorOrganizator trimis clientului și legat de jobTrimiteți organizatorului. Dacă organizatorul are o listă de verificare a documentelor: completați elementele din lista de verificare.ClientDa
Trimiteți cererea clientuluiCererea clientului trimisă clientului și legată de sarcinăTrimiteți cererea clientuluiClientDa
Creați facturaFactura trimisă clientului și legată de lucrarePlătiți suma integralăClientDa
Trimiteți propunerea (fără facturi unice asociate)Propunere trimisă clientului și legată de jobSemneazăClientDa
Trimiteți propunerea (cu factură unică — la acceptare)Propunere și factură trimise clientului și legate de lucrareSemnați și plătiți suma integralăClientDa
Trimiteți propunerea (cu factură unică — dată specifică)Propunere trimisă clientului; factură programată și asociată cu lucrareaSemnătură (factura este trimisă la data specificată)ClientDa
Creați o sarcinăSarcină creată pentru un membru al echipei și legată de postMarcați ca fiind finalizat sau anulatMembru al echipeiDa
Trimiterea mesajului (în cazul în care există sarcini pentru client adăugate la șablon)Mesaj trimis către client și legat de postVerificați sarcinile cliențilorClientDa
Trimiterea mesajului (dacă nu există sarcini pentru client în șablon)Mesaj trimis către client și legat de post-Efectuat automatNu
Aplicați șablonul de dosarȘablon de dosar aplicat la contul de client-Efectuat automatNu
Aplicați eticheta pentru contEtichete aplicate sau șterse-Efectuat automatNu
Actualizarea accesului la contMembrii echipei sunt adăugați sau revocați din cont-Efectuat automatNu
Actualizarea atribuitului postuluiMembrii echipei sunt adăugați sau eliminați ca titulari ai postului-Efectuat automatNu
Trimiteți un e-mailEmail-ul este trimis clientului-Efectuat automatNu

Cum funcționează automove cu elementele conectate manual

Uneori, este posibil să preferați să adăugați manual o factură, o ofertă sau un alt element existent la o sarcină, în loc să utilizați automatizări pentru a le crea. În plus, unele elemente (de exemplu, documentele) pot fi conectate numai manual. Cu toate acestea, elementele conectate manual declanșează automatizarea în același mod. Consultați detaliile de mai jos și faceți clic pe numele fiecărui element pentru a vedea cum îl puteți utiliza:

Element legatAcțiune necesarăDeclanșează deplasarea automată
Propunere (fără facturi unice în interior)SemneazăDa
Propunere (cu factură unică — La acceptare)Semnați și plătiți facturaDa
Propunere (cu factură unică — dată specifică)Semnătură (factura este trimisă la data specificată)Da
Document în curs de semnareSemneazăDa
Document în așteptare de platăPlătiți factura pentru care este blocat documentulDa
Document în curs de aprobareAprobațiDa
FacturaPlătiți suma integralăDa
OrganizatorTrimiteți organizatorului. Dacă organizatorul are o listă de verificare a documentelor: completați elementele din lista de verificare.Da
Cererea clientuluiTrimitețiDa
SarcinăMarcați ca fiind completă sau anulațiDa
Fir de chat cu sarcini pentru clientVerificați sarcinile cliențilorDa
Fir de chat fără sarcini pentru client-Nu
Notă-Nu
Plata-Nu
Înregistrarea timpului-Nu
Pagina Wiki-Nu
Loc de muncă-Nu
SMS-Nu
Cererea clientuluiTrimiteți cererea sau schimbați statutul acesteia în CompletatDa

Cum funcționează automove pentru stările personalizate ale lucrărilor

Spre deosebire de mutarea automată a sarcinilor între etape, mutarea automată de la starea personalizată la stareaactivă a sarcinii are loc într-o singură etapă:

  1. Odată ce statusul sarcinii este schimbat într-unul personalizat, sarcina rămâne în aceeași etapă, iar declanșatoarele automove pentru o etapă nu o afectează.

  2. Atunci când sunt îndeplinite condițiile configurate în cadrul statutului personalizat, sarcina trece automat la statutul Activ. După aceasta, se deplasează prin pipeline urmând regulile generale.

De exemplu, o starede informații lipsă personalizată a fost atribuită sarcinii, cu automatizarea configurată pentru a recupera informațiile prin intermediul cererii clientului . Până când clienții furnizează informații, fișa de sarcină va fi afișată cu starea Informații lipsă. Când clienții furnizează răspunsuri prin intermediul cererilor clientului, starea se va schimba automat în Activă.

Țineți minte:

  • Dacă mai multe automatizări sunt adăugate la un statut personalizat al lucrării, statutul lucrării va fi schimbat automat în Activ odată ce toate acțiunile sunt finalizate.

  • Funcția de mutare automată a sarcinilor pentru stările personalizate ale sarcinilor recunoaște facturile, propunerile, organizatorii, solicitările clienților, sarcinile, documentele și conversațiile cu sarcinile clienților, chiar dacă acestea sunt legate manual de o stare personalizată a sarcinii într-un set de automatizare. Dacă există elemente legate cu acțiuni incomplete, sarcina nu va schimba starea la Activă.

Exemple de automove pentru locuri de muncă

Automatizări și elemente conectateCând jobul se mută automat
Creați automatizări pentru facturi și actualizați etichetele contuluiLucrarea se transferă automat în momentul în care clientul plătește întreaga valoare a facturii.
Actualizați etichetele contului și trimiteți automatizări prin e-mailSlujba nu se va automatiza.
Trimiteți propunerea împreună cu o factură la acceptare.Sarcina se execută automat odată ce clientul semnează propunerea și achită factura.
Trimiteți propunerea cu o factură programată (cu dată specifică)Sarcina se mută automat atunci când clientul semnează propunerea.
Trimiteți organizatorului și documentul atașat în așteptarea aprobăriiLucrarea se automatizează odată ce clientul sau membrul echipei trimite organizatorul și aprobă documentul.
Trimiteți organizatorului o propunere în așteptare conectată manualLucrarea se automatizează odată ce clientul sau membrul echipei trimite organizatorul și semnează propunerea.
Trimiteți organizatorului lista de verificare a documentelor Sarcina se mută automat odată ce clientul sau membrul echipei trimite organizatorul și completează toate elementele din lista de verificare.
Un organizator în așteptare conectat manual și fără automatizăriSarcina se automatizează odată ce clientul sau membrul echipei trimite organizatorul.
O factură conectată manual și fără automatizăriLucrarea se transferă automat odată ce clientul efectuează plata integrală.
Un document conectat manual în așteptarea semnării și plățiiLucrarea se automatizează odată ce clientul semnează documentul și face plata integrală.
O solicitare client conectată manualLucrarea se automatizează după ce clientul trimite cererea sau după ce modificați starea cererii la Completat.

A fost util acest articol?

Share

Link copiat Partajați pe linkedin Distribuie pe facebook