TaxDome AI: Rezolvarea problemelor

Dacă începi să primești documente neetichetate și denumite incorect în timpul încărcărilor, acest lucru este legat de TaxDome Funcție AI. Folosește acest ghid pentru a depana problemele frecvente.

TaxDome AI nu sugerează nume pentru documentele încărcate

Dacă documentele nu sunt redenumite automat, vă rugăm să verificați următoarele:

1. Comutatorul „Redenumiți documente” este activat. Accesați Setări > Setări firmă pentru a vă asigura că comutatorul Redenumiți documente este activat în secțiunea TaxDome AI .

   

2. Fișierul este încărcat de client,fie de pe portalul web, fie din aplicația mobilă. În această etapă, denumirea TaxDome nu acceptă fișiere încărcate de membrii echipei, terți sau prin solicitări de fișiere.

3. Fișierul încărcat este un formular fiscal american, pașaport sau permis de conducere.În această etapă, denumirea TaxDome se limitează la recunoașterea și redenumirea fișierelor, cum ar fi formularele fiscale americane, pașapoartele și permisele de conducere. Dacă documentul încărcat nu se încadrează în aceste categorii, TaxDome nu îl va redenumi și eticheta. Vom accepta mai multe tipuri de fișiere în versiunile viitoare. Spuneți-ne ce tipuri de fișiere ați dori să fie acceptate.

Dacă toate opțiunile de mai sus sunt bifate, dar nu ajută, contactați serviciul nostru de asistență pentru a putea depana problema.

TaxDome AI nu setează etichete pentru documentele încărcate de clienți

Dacă etichetarea TaxDome AI nu se aplică și documentele sunt încărcate în portal fără etichete, aceasta ar putea fi una dintre cele trei probleme:

1. Comutatorul „Atribuire etichete” este dezactivat. Accesați Setări > Setări firmă pentru a activa comutatorul Atribuire etichete din secțiunea TaxDome AI .

   

2. Tipul de fișier încărcat nu este acceptat. În acest moment, etichetarea TaxDome se limitează la recunoașterea și atribuirea de etichete fișierelor precum formularele fiscale din SUA, pașapoartele și permisele de conducere. Dacă documentul încărcat nu se încadrează în aceste categorii, TaxDome nu va eticheta documentele. Vom accepta mai multe tipuri de fișiere în versiunile viitoare. Spuneți-ne ce tipuri de fișiere ați dori să fie acceptate.

3. Etichetele TaxDome AI sunt dezactivate. Toate etichetele acceptate au fost adăugate automat în spațiul dvs. de lucru. Cu toate acestea, este posibil să le ștergeți accidental. Când TaxDome Etichetele AI sunt șterse, acestea sunt marcate ca dezactivate. Accesați secțiunea TaxDome AI , bifați Etichete dezactivate și faceți clic pe etichetă pentru a o restaura.

4. Documentul a fost încărcat printr-o solicitare de fișier. Etichetarea TaxDome nu se aplică fișierelor încărcate prin solicitări de fișiere.

   

Dacă toate opțiunile de mai sus sunt bifate, dar nu ajută, contactați serviciul nostru de asistență pentru a putea depana problema.

Share

Link copiat