Windows App & Drive: Depanare

Aici, un ghid de depanare a problemelor legate de instalarea aplicației de birou TaxDome și a problemelor legate de unitatea TaxDome : Vă prezentăm problemele de bază pe care le puteți întâmpina și cum să le remediați rapid.

Acoperit aici:

Probleme legate de instalare cu aplicația pentru Windows TaxDome

  • Primesc mesajul de eroare "Windows Defender SmartScreen a împiedicat pornirea unei aplicații nerecunoscute"

    • Primesc mesajul de eroare "Windows Defender SmartScreen a împiedicat pornirea unei aplicații nerecunoscute"

    Vă întrebați de ce nu ați reușit să instalați aplicația TaxDome Windows și ați primit acest mesaj de eroare? Uneori, Windows 10 nu recunoaște o aplicație, chiar dacă aceasta este semnată de dezvoltator. Atunci când SmartScreen blochează o aplicație, puteți totuși să o ocoliți făcând clic peMore info (Mai multe informații), apoi pe opțiunea Run Anyway (Execută oricum ). Dacă nu există nicio opțiune Run Anyway (Execută oricum ) pe care să faceți clic, acest lucru poate fi totuși rezolvat.

    Soluția: Accesați App & Browser Control (fie din meniul Start, fie din Setări de sistem ), apoi, la secțiunea Verificare aplicații și fișiere, selectați opțiunea Avertizare. Veți avea acum opțiunea Run Anyway (Execută oricum ) și veți putea să porniți aplicația TaxDome Windows. În plus, există o modalitate suplimentară de a remedia această eroare.

    Puteți, de asemenea, să faceți clic dreapta pe fișierul de instalare TaxDome_Setup.exe, să selectați opțiunea Proprietăți selectați opțiunea Deblocați din partea de jos, apoi faceți clic pe Aplicați. Protecția va fi apoi dezactivată și veți putea instala aplicația.

    Vă întrebați de ce nu ați reușit să instalați aplicația TaxDome Windows și ați primit acest mesaj de eroare? Uneori, Windows 11 nu recunoaște o aplicație, chiar dacă aceasta este semnată de dezvoltator. Atunci când SmartScreen blochează o aplicație, puteți totuși să o ocoliți făcând clic peMore info (Mai multe informații), apoi pe opțiunea Run Anyway (Execută oricum ). Dacă nu există nicio opțiune Run Anyway (Execută oricum ) pe care să faceți clic, acest lucru poate fi totuși rezolvat.

    Soluția: 

    1. Accesați App & Browser Control (fie din meniul Start, fie din Setări de sistem), apoi selectați opțiunea Setări de protecție bazată pe reputație .


    2. Dezactivați comutatoarele de la Check apps and files (Verificare aplicații și fișiere), SmartScreen for Microsoft Edge (Ecran inteligent pentru Microsoft Edge ) și Potentially unwanted apps (Aplicații potențial nedorite) care blochează anteturile. Veți avea acum opțiunea Run Anyway (Execută oricum ) și veți putea să porniți aplicația TaxDome Windows. În plus, există o modalitate suplimentară de a remedia această eroare.


    Puteți, de asemenea, să faceți clic dreapta pe fișierul de instalare TaxDome_Setup.exe, să selectați opțiunea Proprietăți , să bifați căsuța de verificare Deblocare din partea de jos, apoi să faceți clic pe Aplicare. Protecția va fi astfel dezactivată și veți putea instala aplicația.


    Unitatea mea TaxDome rulează încet sau nu funcționează

    Dacă întâmpinați probleme de performanță cu TaxDome Drive sau dacă nu o puteți utiliza, este posibil să fie din cauză că utilizați o versiune neactualizată a aplicației pentru Windows TaxDome .

    Am actualizat recent TaxDome Drive pentru a accelera încărcarea și navigarea între dosare (vechea versiune WebDAV nu mai este acceptată).

    Soluția:

    Pasul 1. Eliminați Dokan Library din sistemul computerului dumneavoastră.

    Acest lucru garantează că sunt aplicate îmbunătățirile de viteză din cea mai recentă actualizare. Accesați Add or Remove Programs (fie din meniul Start, fie din System Settings ), căutați Dokan, faceți clic pe Uninstall, urmați instrucțiunile de pe ecran și apoi reporniți PC-ul.

    Pasul 2. Actualizați aplicația TaxDome Windows App cu cea mai recentă versiune.

    Deschideți aplicația TaxDome Windows App, faceți clic pe butonul YES, RESTART & UPDATE din fereastra de notificare pentru a descărca și instala. Alternativ, descărcați cea mai recentă versiune de pe portalul dvs.

    Probleme de imprimare cu aplicația TaxDome Windows

  • Nu pot trimite fișierul către aplicația TaxDome prin intermediul imprimantei TaxDome
  • Am probleme de imprimare cu aplicația TaxDome Windows App pe Virtual Desktop (Verito, Windows Server)
  • Primesc mesajul "PDF Creator Сonfiguration in Windows Registry Not Found. Încercați să reinstalați PDFDriver" Mesaj de eroare

    • Nu pot trimite fișierul către aplicația TaxDome prin intermediul imprimantei TaxDome

    Dacă întâmpinați probleme atunci când încercați să trimiteți un fișier către aplicația TaxDome utilizând imprimanta TaxDome , cel mai probabil utilizați o versiune neactualizată a aplicației TaxDome Windows App.

    Soluția:

    Pasul 1. Ștergeți TaxDome printer din sistemul dvs. de computer.

    Accesați Imprimante și scanere (fie din meniul Start, fie din Setări de sistem) , faceți clic pe TaxDome, apoi faceți clic pe butonul Remove device (Eliminare dispozitiv ).

    Pasul 2. Eliminați Dokan Library din sistemul computerului dumneavoastră.

    Accesați Add or Remove Programs (fie din meniul Start, fie din System Settings ), căutați Dokan, faceți clic pe Uninstall, urmați instrucțiunile de pe ecran și apoi reporniți PC-ul.

    Pasul 3. Actualizați aplicația TaxDome Windows App cu cea mai recentă versiune.

    Descărcați cea mai recentă versiune a aplicației TaxDome Windows App de pe portalul dumneavoastră.

    Dacă întâmpinați probleme atunci când încercați să trimiteți un fișier către aplicația TaxDome utilizând imprimanta TaxDome , cel mai probabil utilizați o versiune neactualizată a aplicației TaxDome Windows App.

    Soluția:

    Pasul 1. Ștergeți TaxDome printer din sistemul dvs. de computer.

    Accesați Bluetooth și dispozitive (fie din meniul Start, fie din Setări de sistem), apoi selectați Imprimante și scaner, apoi TaxDome Printer 2.0 , apoi faceți clic pe butonul Remove .


    Pasul 2.     Eliminați Dokan Library din sistemul computerului dumneavoastră.

    Accesați Add or Remove Programs (fie din meniul Start, fie din System Settings ), căutați Dokan, faceți clic pe Uninstall, urmați instrucțiunile de pe ecran și apoi reporniți PC-ul.

    Pasul 3. Actualizați aplicația TaxDome Windows App cu cea mai recentă versiune.

    Descărcați cea mai recentă versiune a aplicației TaxDome Windows App de pe portalul dumneavoastră.

    Am probleme de imprimare cu aplicația TaxDome Windows App pe Virtual Desktop (Verito, Windows Server)

    Descărcați cea mai recentă versiune a aplicației TaxDome Windows App de pe portalul dumneavoastră.

    Primesc mesajul "PDF Creator Configuration in Windows Registry Not Found. Încercați să reinstalați PDFDriver" Mesaj de eroare

    În cazul în care primiți acest mesaj de eroare atunci când încercați să trimiteți un fișier către aplicația TaxDome utilizând imprimanta TaxDome , descărcați și instalați componenta PDF Creator app .

    Dacă nu se reușește, am primit rapoarte conform cărora reconstrucția profilului utilizatorului rezolvă problema. Iată un link către un articol MS despre acest lucru.


    Probleme de corupție a fișierelor cu aplicația TaxDome Windows

    Dacă întâmpinați probleme atunci când încercați să vă salvați fișierele pe TaxDome Drive, cel mai probabil folosiți o versiune neactualizată a aplicației pentru Windows TaxDome .

    Soluția:

    Pasul 1. Eliminați Dokan Library din sistemul computerului dumneavoastră.

    Accesați Add or Remove Programs (fie din meniul Start, fie din System Settings ), căutați Dokan, faceți clic pe Uninstall, urmați instrucțiunile de pe ecran și apoi reporniți PC-ul.

    Pasul 2. Actualizați aplicația TaxDome Windows App la cea mai recentă versiune.

    Descărcați cea mai recentă versiune de pe portalul dumneavoastră.

    Nu pot deschide fișiere .QBW în aplicația TaxDome Windows

    Primesc mesajul de eroare "Nu există resurse de sistem suficiente pentru a finaliza serviciul solicitat".

    Dacă vedeți acest mesaj în timp ce încercați să deschideți un fișier .qbw, urmați acești pași:

    1. Dezactivați temporar programul antivirus de pe computerul dumneavoastră, apoi deschideți fișierul pentru a verifica dacă astfel s-a rezolvat problema. Dacă eroarea nu mai apare, treceți la pasul următor.

    2. Adăugați aplicația la lista de excepții a programului antivirus, apoi reactivați-o.

    Indicație: Dacă utilizați un program antivirus McAfee, dezactivați funcția de scanare în timp real.

    Primesc mesajul de eroare QuickBooks Code "-6189, -816"

    Dacă primiți acest mesaj în timp ce deschideți un fișier .qbw, procedați astfel:

    1. Închideți aplicația QuickBooks.

    2. Descărcați și instalați versiunea actuală a QuickBooks Tool Hub.

    3. În QuickBook Tool Hub, selectați Program Problems, apoi selectați Quick Fix My Program .

    4. Deschideți fișierul .qbw.

    Primesc mesajul de eroare "Dimensiunea fișierului depășește limita permisă și nu poate fi salvat"

    Dacă primiți acest mesaj de eroare în timp ce încercați să descărcați un fișier prin intermediul unității TaxDome , va trebui să modificați setările din registru:

    atenție

    Atenție! Înainte de a efectua orice modificare în Editorul de registru, asigurați-vă că ați creat un punct de restaurare a sistemului sau că ați făcut o copie de rezervă a fișierelor de registru.

    1. Apăsați Win+R, tastați regedit, apoi apăsați butonulEnter de pe tastatură pentru a deschide Editorul de registru, apoi navigați la următoarea locație:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WebClient\Parametri

    2. Faceți dublu clic pe cheia FileSizeLimitinBytes pentru a o modifica:

    • Dacă se selectează Hexadecimal , asigurați-vă că valoarea este setată la 2faf080.
    • Dacă se selectează Decimal, asigurați-vă că valoarea este setată la 50000000. Dacă această valoare nu rezolvă problema, încercați să utilizați 4294967295.

    3. Reporniți PC-ul. Acum ar trebui să puteți copia fișierul.

    Probleme legate de PDF și Adobe Acrobat

  • Mi se solicită să introduc acreditările TaxDome de fiecare dată când deschid un PDF în Acrobat
  • Nu pot deschide fișiere PDF de pe unitatea TaxDome utilizând Acrobat Reader și primesc un mesaj de eroare "Acces refuzat"
  • Cum pot schimba un cititor PDF implicit în Windows 10
  • Nu pot să deschid un PDF de pe unitatea TaxDome și primesc un mesaj de eroare "Hmmm...Nu se poate ajunge la această pagină" în Edge

    • Mi se solicită să introduc acreditările TaxDome de fiecare dată când deschid un PDF în Acrobat

    Adobe Acrobat nu poate salva datele de conectare și parola între sesiuni, astfel încât vi se solicită să introduceți acreditările TaxDome de fiecare dată când deschideți un PDF de pe unitatea TaxDome . Cea mai simplă soluție este să instalați un alt cititor de PDF (accesați The 6 Best PDF Readers for Windows in 2019 pentru a afla mai multe), apoi faceți din acesta cititorul PDF implicit al computerului dumneavoastră . Dacă nu reușiți să îl instalați, puteți rezolva problema lăsând fereastra Acrobat deschisă (puteți face acest lucru închizând un fișier separat într-o filă, nu programul în sine).

    Nu pot deschide fișiere PDF de pe unitatea TaxDome utilizând Acrobat Reader și primesc un mesaj de eroare "Acces refuzat"

    Dacă primiți mesajul de eroare "Acces refuzat" atunci când încercați să deschideți fișiere PDF de pe unitatea TaxDome , iată cum puteți rezolva problema:

    1. Navigați la meniul Edit , apoi faceți clic pe Preferences (Preferințe).

    2. Selectați Security (Enhanced) (Securitate (Îmbunătățită) ) în panoul din stânga, debifați caseta de selectare Enable Protected Mode at startup (Activare mod protejat la pornire ), apoi confirmați făcând clic pe Yes (Da).

    3. Faceți clic pe OK pentru a salva modificările.

    Cum pot schimba un cititor PDF implicit în Windows 10 / Windows 11

    Dacă aveți probleme cu cititorul PDF actual, îl puteți schimba cu ușurință cu altul. Iată cum:

    1. Deschideți Settings ( Setări ) tastând settings (Setări) în meniul Start.


    2. În Setări Windows pop-up, selectați Aplicații.


    3. Selectați Aplicații implicite, apoi faceți clic pe butonul Alegeți aplicațiile implicite în funcție de tipul de fișier link.

    4. În Alegeți aplicațiile implicite în funcție de tipul de fișier și parcurgeți lista până când găsiți .pdf Fișier PDF, faceți clic pe butonul Microsoft Edge din dreapta, apoi selectați o aplicație din lista derulantă pentru a o seta ca fiind noua aplicație implicită.

    Acum, fișierele PDF de pe unitatea TaxDome se vor deschide cu cititorul PDF ales de dvs.

    Dacă aveți probleme cu cititorul PDF actual, îl puteți schimba cu ușurință cu altul. Iată cum:

    1. Deschideți Settings ( Setări ) tastând settings (Setări) în meniul Start.


    2. În Setări Windows pop-up, selectați Aplicații, atunci Aplicații implicite.

    3. Selectați un tip de fișier tastând pdf în formularul de căutare. Apoi faceți clic pe pictograma aplicației implicite de sub formularul de căutare. În exemplul nostru am obținut Microsoft Edge. 


    4. În Alegeți aplicațiile implicite în funcție de tipul de fișier selectați o aplicație din lista derulantă pentru a o seta ca fiind noua aplicație implicită. Faceți clic pe OK. 

    Acum, fișierele PDF de pe unitatea TaxDome se vor deschide cu cititorul PDF ales de dvs.

    Nu pot să deschid un PDF de pe unitatea TaxDome și primesc un mesaj de eroare "Hmmm...Nu se poate ajunge la această pagină" în Edge

    Dacă primiți mesajul de eroare " Hmmm...nu se poate ajunge la această pagină" atunci când încercați să deschideți un PDF în unitatea TaxDome , cel mai probabil utilizați un browser Edge neactualizat (cititorul PDF implicit în Windows 10). Cea mai simplă soluție este să instalați unul nou (accesați The 6 Best PDF Readers for Windows in 2019 pentru a afla mai multe), apoi faceți din acesta cititorul PDF implicit al computerului dvs. Cu toate acestea, dacă nu reușiți să îl instalați, puteți rezolva problema modificând setările sistemului.

    1. Deschideți Internet Explorer tastândinternet în meniul Start sau făcând clic pe pictograma acestuia din bara de activități.


    2. Atunci când se deschide fereastra Internet Explorer, faceți clic pe pictograma cu unelte din dreapta sus, apoi selectațiOpțiuni Internet.

    3. Mergeți la fila Securitate , selectați Intranet local, apoi faceți clic pe butonul Site-uri .

    4. În fereastra pop-up, faceți clic pe Advanced (Avansat), introduceți adresa unității mapate (o puteți copia de pe pagina de erori Edge), apoi faceți clic pe Add (Adăugare).

    5. Faceți clic pe Close (Închidere), apoi pe OK pentru a salva modificările.

    Acum, fișierele PDF din Taxdome Drive se vor deschide în Edge.

    Cum raportez o problemă în aplicația Windows

    Ne puteți ajuta să îmbunătățim aplicația TaxDome Windows, oferindu-ne feedback cu privire la orice problemă pe care o întâmpinați:

    1. Faceți clic dreapta oriunde pe bara de titlu sau faceți clic pe cele trei puncte verticale din colțul din dreapta sus, apoi selectați Report an Issue (Raportează o problemă).

    2. Descrieți problema dumneavoastră, apoi faceți clic pe TRIMITE. Jurnalele vor fi colectate și trimise automat.

    Le vom analiza și vă vom trimite un răspuns.

    A răspuns la întrebarea dumneavoastră? Vă mulțumim pentru feedback A existat o problemă la trimiterea comentariului dumneavoastră. Vă rugăm să încercați din nou mai târziu.

    Mai aveți nevoie de ajutor? Contactați-ne Contactați-ne

    Articole conexe