Profitați la maximum de suportul chatbot TaxDome

Dacă sunteți abonat la TaxDome și sunteți conectat, puteți obține răspunsuri rapide la întrebările dvs. utilizând chatbotul nostru alimentat de AI și Centrul de asistență TaxDome . În acest articol, vă vom spune cum să obțineți cele mai bune răspunsuri de la asistența chatbot.

Răspunsurile chatbot sunt fiabile?

Te poți baza în totalitate pe instrucțiunile chatbot-ului, deoarece acesta este antrenat pe baza TaxDome Centru de ajutor. Centrul nostru de ajutor este cuprinzător și ne străduim să îl menținem actualizat. Ori de câte ori aveți nevoie de mai multe informații de la chatbot, faceți clic pe unul dintre linkurile Centrului de ajutor din secțiunea Sursă a răspunsului său.

Nu există nicio caracteristică care să nu fie prezentă în Centrul de asistență. Deci, dacă vedeți că chatbotul se chinuie să găsească informații despre ceva, probabil înseamnă că o astfel de funcție nu este prezentă în TaxDome.

Cum ar trebui să pun întrebări?

1. Fii specific și clar. Descrie clar și complet problema sau întrebarea ta. De exemplu, în loc să întrebi „Documente”, încearcă „Cum încarc documente?”.

2. Folosește cuvinte cheie relevante. Include termeni cheie legați de întrebarea ta. De exemplu, în loc de „Ajută-mă cu TaxDome „, întreabă: „Puteți explica cum se folosesc propunerile?”

3. Pune întrebări ulterioare. Pune întrebări ulterioare pentru asistență mai detaliată dacă răspunsul inițial nu rezolvă complet problema. De exemplu, dacă chatbot-ul îți spune că trebuie să creezi un șablon pentru a adăuga automatizare, îl poți întreba cum să creeze un șablon.

Când nu mă poate ajuta?

Deși AI chatbot este un instrument puternic, există situații în care este posibil ca acesta să nu poată oferi o soluție:

• Probleme complexe sau unice. Dacă problema dvs. este complexă sau foarte specifică, este posibil ca chatbotul să nu aibă suficiente informații pentru a vă ajuta. De exemplu, dacă aveți nevoie de noi pentru a revizui setările conductei dvs., este posibil să trebuiască să furnizați o captură de ecran, iar AI chatbot nu poate nici să analizeze configurația dvs., nici să înțeleagă capturile de ecran.

• Erori tehnice . Dacă întâmpinați probleme tehnice pe care chatbot-ul nu le poate depana, este posibil să nu poată oferi o soluție.

Ce se întâmplă dacă am nevoie să vorbesc cu o persoană?

Dacă chatbot-ul nu poate rezolva problema dvs. sau dacă preferați să vorbiți cu o persoană, puteți solicita cu ușurință asistență umană. Pur și simplu faceți clic pe Conectați-vă la un agent și veți fi conectat cu unul dintre agenții noștri de asistență, care vă poate oferi asistență personalizată.

Share

Link copiat