Gestionați abonamentul (SUA/CA)

Avertisment

Acest articol se aplică firmelor din SUA și Canada. Dacă firma dvs. este situată în afara SUA sau Canadei, consultați articol pentru firme internaționale .

Aflați tot ce trebuie să știți despre TaxDome : tipuri de locuri, reînnoiri, upgrade-uri și multe altele.

TaxDome , explicat

TaxDome dvs. TaxDome este bazat pe locuri, ceea ce înseamnă că fiecare membru al echipei are nevoie de propriul loc pentru a accesa platforma.

Costul abonamentului dvs. este determinat de trei factori:

• Planul dvs. tarifar — Alegeți dintre Essentials, Pro sau Business, fiecare oferind caracteristici și funcționalități diferite. Aflați mai multe despre planurile de abonament .

• Ciclul de facturare — Alegeți între perioade de 1 an, 2 ani sau 3 ani, cu reduceri de până la 12,5% pentru perioade de mai mulți ani. Întreaga dvs. firmă funcționează pe același ciclu de facturare, toate licențele pe termen complet fiind reînnoite la aceeași dată.

• Numărul și tipul de locuri — Fiecare membru al echipei are nevoie de un loc pentru a avea acces la portal. Există trei tipuri de locuri disponibile în TaxDome:

  • Mandate complete (cu durata de 1, 2 sau 3 ani)
  • Locuri lunare (facturate și reînnoite lunar de la data achiziției, disponibile în planul Pro )
  • Locuri sezoniere (facturate și reînnoite la fiecare 4 luni de la data achiziției, disponibile în planul Business )

Puteți combina diferite tipuri de locuri în abonamentul dvs. De exemplu, păstrați locurile pe termen lung pentru echipa dvs. permanentă, adăugând în același timp locuri lunare (Pro) sau sezoniere (Business) în perioadele aglomerate.

Întreaga companie funcționează după același plan, astfel încât toți membrii echipei au acces la aceleași funcții, indiferent de tipul de abonament pe care îl au — doar ciclul de facturare diferă.

Notă

Proprietarul firmei trebuie să dețină un mandat complet.

Data reînnoirii

Data reînnoirii este data la care abonamentul dvs. se reînnoiește automat.

• Locurile cu durată completădin firma dvs. au aceeași dată de reînnoire, creând un ciclu de facturare unificat. Vă vom trimite o notificare prin e-mail cu 14 zile înainte de data de reînnoire a locurilor cu durată completă.

• Locurile lunare(Pro) șisezoniere(Business) funcționează pe cicluri de reînnoire separate — locurile lunare se reînnoiesc la fiecare 30 de zile de la data achiziției, iar locurile sezoniere se reînnoiesc la fiecare 4 luni.

Când achiziționați locuri suplimentare de orice tip, acestea se aliniază automat la data de reînnoire a locurilor existente de același tip. Plătiți o sumă proporțională în funcție de timpul rămas până la data de reînnoire.

De exemplu:

• Dacă data de reînnoire a licențelor pe termen complet este 1 ianuarie și adăugați o altă licență pe termen complet la 1 februarie, vi se vor factura 11 luni de serviciu. Toate licențele pe termen complet se reînnoiesc împreună la data de reînnoire inițială.
• Dacă abonamentele lunare se reînnoiesc pe 1 februarie și adăugați un alt abonament lunar pe 16 ianuarie, vi se vor factura 15 zile (perioada rămasă până la 1 februarie). Ambele abonamente lunare se reînnoiesc împreună pe 1 februarie.
• Dacă abonamentele dvs. se reînnoiesc la 1 mai (la 4 luni după achiziția din 1 ianuarie) și adăugați un alt abonament la 1 martie, vi se vor factura 2 luni (perioada rămasă până la 1 mai). Ambele abonamente se reînnoiesc apoi împreună la 1 mai.

Abonați-vă la TaxDome

Pentru a achiziționa primul pachet de abonament:

1. Accesați pagina Echipe și planuri fie din secțiunea Setări din bara laterală, fie făcând clic pe profilul dvs. din partea dreaptă sus.

2. Faceți clic pe Abonați-vă în fila Prezentare generală plan.

3. Configurați pachetul dvs. de abonament:

   a. Selectați nivelul planului dvs. (Essentials, Pro sau Business)

   b. Alegeți ciclul de facturare pentru licențele pe termen complet (1, 2 sau 3 ani)

   c. Selectați numărul de locuri suplimentare necesare pentru membrii permanenți ai echipei dvs.

   d. Adăugați locuri lunare (Pro) sau sezoniere (Business) după cum este necesar.

Notă

Puteți actualiza cu ușurință planul, ciclul de facturare sau adăuga mai multe locuri ulterior.

4. Verificați rezumatul costurilor și faceți clic pe Continuare.

5. Introduceți detaliile de plată, acceptați termenii și condițiile și faceți clic pe Confirmare și plată.

Actualizați abonamentul

Puteți actualiza abonamentul în orice moment: alegeți un alt plan, ciclu de facturare și/sau adăugați mai multe locuri. Toate actualizările intră în vigoare imediat.

Adăugați mai multe locuri

Când adăugați locuri, vi se percepe o sumă proporțională în funcție de numărul de zile rămase până la data de reînnoire pentru acel tip de loc.

Pentru a adăuga mai multe locuri:

1. Accesați pagina Echipe și planuri fie din secțiunea Setări din bara laterală, fie făcând clic pe profilul dvs. din partea dreaptă sus.

2. Faceți clic pe Gestionați locurile.

3. Utilizați + pentru a ajusta cantitățile pentru licențele pe termen complet, lunare (Pro) sau sezoniere (Business).

4. Faceți clic pe Actualizați acum.

Actualizați ciclul de facturare

Când actualizați ciclul de facturare (de exemplu, de la 1 an la 3 ani), actualizarea adaugă ani la abonamentul dvs. actual. Plătiți pentru anii suplimentari adăugați, iar data de reînnoire se prelungește în consecință.

Pentru a actualiza ciclul de facturare:

1. Accesați pagina Echipe și planuri fie din secțiunea Setări din bara laterală, fie făcând clic pe profilul dvs. din partea dreaptă sus.

2. Faceți clic pe Schimbați ciclul de facturare în secțiunea Locuri.

2. Selectați ciclul de facturare dorit.

3. Verificați costul și faceți clic pe Actualizați acum.

Actualizați-vă planul

Când faceți upgrade la un plan superior (de exemplu, de la Essentials la Pro), plătiți o sumă proporțională pentru perioada rămasă până la data reînnoirii.

Pentru a vă actualiza planul:

1. Accesați pagina Echipe și planuri fie din secțiunea Setări din bara laterală, fie făcând clic pe profilul dvs. din partea dreaptă sus.

2. Faceți clic pe Actualizare în secțiunea Planul actual.

3. Selectați planul dorit (Pro sau Business).

4. Verificați detaliile și costul actualizării care trebuie efectuată astăzi.

5. Faceți clic pe Actualizați acum.

Notă

La trecerea de la versiunea Pro la versiunea Business, toate licențele lunare se transformă automat în licențe sezoniere.

Revizuiți abonamentul dvs.

Pentru a verifica detaliile abonamentului, faceți clic pe profilul dvs. din colțul din dreapta sus, selectați Echipe și planuri și deschideți fila Prezentare generală plan.

Iată ce veți vedea:

Planul actual: Planul tarifar selectat (Essentials, Pro sau Business).

Locuri: O prezentare generală a tuturor locurilor dvs., organizate în funcție de tip:

• Locuri pe termen lung:

  • Locuri alocate: Numărul de locuri utilizate/totalul locurilor pe termen complet din contul dvs.
  • Data reînnoirii: data la care locurile cu durată completă se vor reînnoi automat
  • Ciclu de facturare: Durata abonamentului (1 an, 2 ani sau 3 ani)

• Locuri lunare (Pro) sau sezoniere (Business):

  • Locuri alocate: Numărul de locuri utilizate/total din contul dvs.
  • Data reînnoirii: data la care abonamentele lunare/sezonale se vor reînnoi automat

Modificarea și ștergerea metodei de plată

Metoda de plată utilizată pentru a achita abonamentul firmei dvs., AdES KBA AdES și SMS-urile sunt stocate în siguranță în procesorul nostru de plăți, Stripe .

Când trebuie să vă modificați sau să ștergeți metoda de plată, urmați acești pași:

1. Faceți clic pe profilul dvs. din partea dreaptă sus, faceți clic pe Echipe și planuri și selectați fila Prezentare generală plan.

2. Faceți clic pe Actualizare în secțiunea Metoda de plată.

Aici, puteți:

• Schimbați metoda de plată cu una nouă, făcând clic pe Add new card.
• Schimbați metoda de plată cu oricare dintre cele existente, făcând clic pe ea.
• Ștergeți plata, trecând deasupra ei și făcând clic pe pictograma coș de gunoi din dreapta. Nu puteți șterge metoda de plată pe care o utilizați în acest moment (mai întâi, selectați alta).

Gestionarea plăților eșuate pentru abonamente

Când plata pentru un upgrade, locuri suplimentare sau reînnoirea abonamentului eșuează (de exemplu, din cauza fondurilor insuficiente), vei primi o notificare prin e-mail și vei vedea o alertă în partea de sus a ecranului.

Faceți clic pe notificare pentru a actualiza metoda de plată și încercați din nou să efectuați plata. Dacă nu luați nicio măsură, sistemul va încerca automat să debiteze metoda de plată după câteva zile. Dacă plata continuă să eșueze, abonamentul dvs. va deveni restant.

Avertisment

Când un abonament devine restant, dumneavoastră, echipa dumneavoastră și clienții dumneavoastră pierdeți accesul la TaxDome . De asemenea, orice abonamente lunare sau sezoniere pe care le aveți nu vor mai fi reînnoite.

Plătiți un abonament scadent

Pentru a procesa reînnoirea abonamentului:

1. Accesați portalul, apoi faceți clic pe Plătiți.

2. Selectați locurile pentru care doriți să reînnoiți abonamentul. Este necesar să reînnoiți abonamentul pentru dvs. în calitate de proprietar al firmei.

3. Introduceți detaliile de plată și faceți clic pe Salvare.

Pe măsură ce continuați cu reînnoirea abonamentului, vi se vor factura și locurile lunare și sezoniere ale membrilor echipei, în cazul în care aveți astfel de locuri.

Notă

Plata abonamentului restant nu modifică data reînnoirii.

Share

Link copiat