Conectare: Rezolvarea problemelor

Aici, vă vom sugera soluții la eventualele probleme pe care le-ați putea întâmpina atunci când vă conectați la contul TaxDome .

Acoperit aici:

Nu mă pot conecta la aplicația mobilă

Motivul: Este posibil ca versiunea aplicației să fi devenit învechită și incompatibilă. Chiar dacă aplicația este actualizată, este posibil ca datele din memoria cache sau configurațiile să fi fost corupte. 

Soluție: Deschideți App Store sau Google Play și găsiți aplicația TaxDome . Dacă este disponibilă o actualizare, instalați-o pe smartphone. Dacă aplicația este actualizată, ștergeți-o de pe dispozitivul dvs. și instalați-o din nou.

Nu primesc e-mailuri de la TaxDome

Motivul: Este posibil ca filtrele furnizorului dvs. de e-mail sau dvs. să fi marcat din greșeală e-mailul TaxDome's ca spam.

Soluție: Verificați dosarul spam al serviciului dvs. de e-mail. Dacă există vreun mesaj de la TaxDome, deschideți-l și marcați-l ca Nu este spam.

Nu mă pot conecta la aplicația Windows

Motivul: Dacă ați configurat un domeniu personalizat pentru portalul dvs., este posibil să îl fi folosit în locul numelui original al portalului.

Soluție: Când vă conectați la aplicația Windows, introduceți adresa URL TaxDome a firmei dvs. pe care ați ales-o în timpul înregistrării. Nu introduceți aici domeniul personalizat.

A răspuns la întrebarea dumneavoastră? Vă mulțumim pentru feedback A existat o problemă la trimiterea comentariului dumneavoastră. Vă rugăm să încercați din nou mai târziu.