Discuții (avansat): Grupuri de discuții de grup
Clienții și membrii echipei care au acces la un cont pot participa la un fir de chat de grup. Citiți mai mult pentru detalii.
Acoperit aici:
- Discuții de grup
- Trimiterea de mesaje în numele altor membri ai echipei
- Menționarea membrilor echipei în chat-uri
- Să vedeți ce mesaje au fost primite și citite
Discuții de grup
Dacă mai mulți membri ai echipei au acces la un cont, aceștia pot comunica cu toți utilizatorii activi ai acelui cont în același fir de chat. Fiecare persoană implicată în firul de discuție va primi o notificare atunci când există un mesaj nou. Și puteți oricând să atrageți atenția cuiva în chat, menționându-l cu ajutorul simbolului @.
Trimiterea de mesaje în numele altor membri ai echipei
Atunci când un fir de discuție este inițiat automat prin automatizarea pipeline-ului, numele persoanei care a creat șablonul de chat apare în câmpul De la. Acesta este numele pe care îl va vedea destinatarul. Cu toate acestea, puteți schimba numele făcând clic în câmpul From (De la ) și selectând un alt nume, fie că este al dumneavoastră, al proprietarului firmei sau al unui alt membru al echipei.
Menționarea membrilor echipei în chat-uri
Aveți nevoie de expertiza unui alt membru al echipei în legătură cu ceva la care lucrați pentru un client, într-un fir de chat? Menționați-l în chat folosind simbolul @. Aceștia vor primi un e-mail și o Inbox+ notificare, atâta timp cât acestea sunt selectate în preferințele lor de notificare, și vor putea să se alăture chat-ului.
