Crearea și aplicarea șabloanelor SMS

Șabloanele de SMS-uri vă permit să refolosiți mesajele text pe care le trimiteți în mod regulat clienților — le puteți utiliza atunci când le trimiteți clienților individual, în bloc sau prin intermediul automatizărilor din fluxul de lucru .

Creați șabloane SMS

Notă

Un șablon SMS poate fi creat de proprietarul firmei, de un administrator sau de orice membru al echipei care deține dreptul de acces la gestionarea șabloanelor .

Pentru a crea un șablon SMS:

1. Accesați Șabloane > Șabloane firme și selectați fila SMS.

2. Faceți clic pe Creare șablon.

   

3. Pentru o descriere a fiecărui câmp, consultați ghidul de referință al câmpurilor.

4. Faceți clic pe Salvare și ieșire sau Salvare pentru a salva șablonul.

   

Aplicați șabloane SMS

Odată ce ați creat un șablon SMS, utilizați-l pentru a accelera crearea oricărui SMS nou. Iată cum:

1. Alegeți opțiunea de a crea un SMS nou:

• Faceți clic pe Nou în stânga sus, apoi selectați SMS.

• Faceți clic pe SMS nou în fila SMS din secțiunea Comunicare a profilului unui cont.

• Faceți clic pe SMS nou în fila SMS din secțiunea Comunicații.

• Selectați unul sau mai mulți destinatari în lista Conturi, apoi selectați Trimitere SMS în meniul derulant.

2. Selectați destinatarul sau destinatarii, dacă nu ați făcut-o încă.

3. Faceți clic pe câmpul Șablon , apoi selectați șablonul din meniul derulant.

4. Editați textul existent, dacă este necesar, apoi faceți clic pe Trimitere.

   

Notă

Modificările pe care le faceți textului SMS nu modifică șablonul selectat.

Adăugați șabloane SMS din bibliotecă

Puteți adăuga șabloane de SMS-uri gata pregătite, care respectă cele mai bune practici, din biblioteca noastră. Pentru aceasta:

1. Accesați Șabloane > Șabloane firme și selectați fila SMS.

2. Faceți clic pe Copiere din bibliotecă.

3. Faceți clic pe pictograma de copiere din dreapta șablonului pe care doriți să îl adăugați.

Editați șabloanele SMS

Pentru a face modificări la un șablon SMS, urmați acești pași:

1. Accesați secțiunea„Șabloane >Șabloane de firmă”din bara de meniu din stânga, selectați„SMS”, apoi faceți clic pe numele șablonului SMS.

2. Modificați șablonul SMS, apoi faceți clic pe Salvare și ieșire.

Pentru o descriere a fiecărui câmp, consultați ghidul de referință al câmpurilor.

Șabloane SMS duplicate

Pentru a crea un șablon SMS nou pe baza unuia existent:

1. Faceți clic pe cele trei puncte din extrema dreaptă a numelui șablonului SMS.

2. Selectați Duplicat. Copia șablonului va fi salvată cu un sufix (de exemplu,Memento (2)).

Ștergeți șabloanele SMS

Pentru a șterge complet un șablon SMS:

1. Faceți clic pe cele trei puncte din extrema dreaptă a numelui șablonului SMS,

2. Selectați Ștergere, apoi confirmați acțiunea.

Share

Link copiat