QuickBooks pentru facturare: Rezolvarea problemelor

Acest ghid tratează problemele comune de sincronizare în QuickBooks pentru facturare, inclusiv modul de identificare și rezolvare a acestora.

Notă

Acest articol tratează problemele de sincronizare cu QuickBooks pentru facturare (facturi, plăți, servicii). Pentru probleme legate de QuickBooks pentru tranzacții contabile, consultați acest articol .

Vizualizați erorile QuickBooks

Imediat după conectarea QuickBooks în TaxDome, TaxDome să analizeze continuu starea sincronizării. Dacă apare o problemă, veți vedea următorul mesaj de eroare în partea de sus:

Faceți clic pe linkul din mesaj sau accesați Setări din meniul lateral și deschideți Integrări > QuickBooks. În secțiunea QuickBooks , veți vedea numărul de erori pe categorie. Puteți verifica erorile din fiecare filă și selecta modul în care doriți să le gestionați.

Referință: tipuri de erori de sincronizare

Probleme frecvente și soluțiile lor

Factura/plata/contul/serviciul nu este sincronizat

O factură, o plată, un serviciu sau un cont poate primi starea „Nesincronizat” atunci când o entitate asociată este ștersă din QuickBooks — în cazul facturilor și plăților, aceasta include orice factură, plată, serviciu sau cont asociat; în cazul serviciilor și conturilor, doar entitatea în sine.

Pentru a rezolva problema:

• Pentru facturi/plăți: Deschideți meniul cu trei puncte de lângă factură/plată din listă și treceți cu mouse-ul peste Sincronizare cu QuickBooks. Veți vedea exact ce a fost șters. Accesați entitatea respectivă, resincronizați-o și creați o nouă entitate corespunzătoare în QuickBooks.

• Pentru servicii/conturi: Accesați serviciul/contul, resincronizați-l și creați o nouă entitate corespunzătoare în QuickBooks.

Nu găsiți o potrivire exactă pentru numele contului în QuickBooks dvs. QuickBooks

Apar facturi/plăți duplicate

Plata nu se sincronizează cu o factură din perioada închisă în QuickBooks

QuickBooks nu permite modificarea tranzacțiilor care aparțin unei perioade contabile închise.

Dacă trebuie să sincronizați o factură cu o perioadă închisă în QuickBooks, accesați Setări > Cont și setări > Avansat, selectați Editare în secțiunea Contabilitate, apoi debifați opțiunea „Închideți registrele” sau modificați data de închidere la o dată anterioară datei facturii. După ce ați terminat, resincronizați plata din TaxDome.

Eroare nume duplicat: numele furnizat există deja

• Pentru erori de sincronizare a plăților:

Eroarea apare atunci când metoda de plată din QuickBooks selectată incorect. 

Pentru a remedia problema, în QuickBooks, accesați Contabilitate > Toate listele > Metode de plată > Metoda de plată ACH. Debifați caseta de selectare „Acesta este un card de credit sau de debit ” dacă este bifată. Apoi, conectați-vă la TaxDome proprietar al firmei și resincronizați erorile de sincronizare din QuickBooks din pagina Setări > Integrări.

• Pentru erori de sincronizare a contului:

Client invalid: Clientul pe care l-ați specificat a fost șters. Nu puteți crea sau edita o tranzacție cu un client șters.

Aceasta se întâmplă atunci când contul a fost șters din QuickBooks. Este posibil să fi avut un client cu același nume, pe care l-ați șters. Încercați să vă reconectați la QuickBooks.

Eroare număr document duplicat: Trebuie să specificați un număr diferit. Acest număr a fost deja utilizat.

ID referință invalid: Line.SalesItemLineDetail.ItemRef

Aceasta se poate întâmpla atunci când un serviciu sau un articol utilizat într-o tranzacție a fost șters din QuickBooks.

Pentru a remedia această problemă, restaurați serviciul sau elementul șters din QuickBooks nu creați unul nou). După restaurare, resincronizați entitățile care prezintă această eroare.

Eroare de validare comercială: Suma primită (plus creditul) nu poate fi mai mică decât taxele selectate. De asemenea, taxele selectate nu pot fi mai mici decât creditul selectat.

Această eroare apare atunci când se aplică un credit de la furnizor unei facturi în TaxDome aplicația încearcă să se sincronizeze cu QuickBooks , dar soldul restant al facturii din QuickBooks este mai mic decât valoarea creditului aplicat. Dacă factura este deja marcată ca fiind plătită în QuickBooks , verificați plățile atât în QuickBooks , cât și în TaxDome vă asigura că acestea corespund. Anulați plata și/sau eliminați creditul din QuickBooks , dacă este necesar.

Tip de cont invalid: verificați detaliile contului înainte de a continua. Este posibil să fie necesar să selectați un alt tip de cont pentru tranzacția dvs.

Această eroare apare atunci când se selectează un cont greșit în setările pentru Cheltuieli din QuickBooks.

Modificați tipul contului de cheltuieli din QuickBooks „Card de credit”. Apoi, în TaxDome, selectați opți unea „Resync” pentru eroarea respectivă din secțiunea QuickBooks ” și faceți clic pe „Trimite”.

Tip de cont invalid: nu puteți asocia un produs sau un serviciu cu anumite tipuri de conturi (cum ar fi Conturi de încasat și Conturi de plătit).

Această eroare apare atunci când un element încearcă să se sincronizeze din TaxDome QuickBooks , dar tipul de cont asociat serviciului furnizat nu este corect.

Pentru a remedia problema, în TaxDome, modificați tipul contului asociat serviciului respectiv și sincronizați din nou. Dacă produsul sau serviciul este ceva ce vindeți, alegeți un cont de venituri; dacă este ceva ce achiziționați, alegeți un cont de cheltuieli. Aflați mai multe aici .

Lungimea șirului este mai scurtă sau mai lungă decât cea acceptată de specificații: lungimea șirului specificată nu corespunde lungimii acceptate. Min: 0 Max: 100 acceptat

Acest mesaj de eroare apare atunci când textul dintr-un câmp este prea lung pentru QuickBooks . Acest lucru se întâmplă de obicei în câmpuri precum ID factură”, „Denumire articol”, „Note” sau orice alt câmp care transmite informații către QuickBooks .

Citiți textul mesajului și modificați valoarea câmpului în consecință. Rețineți că valorile maxime pot varia în funcție de câmp. Apoi, selectați opțiunea „Resync” pentru eroarea respectivă din secțiunea QuickBooks ” și faceți clic pe „Trimite”.

Diferite erori de serviciu

Aceste erori pot avea diverse cauze. De exemplu, pot apărea din cauza unor probleme tehnice.

Pentru a remedia problema, ștergeți serviciul din QuickBooks din pagina Setări > Integrări. De asemenea, editați contul de venituri din servicii, apoi creați un serviciu nou și sincronizați-l cu QuickBooks.

Numele serviciului apare în descrierea articolului

Acest lucru se întâmplă atunci când serviciile nu sunt sincronizate cu QuickBooks sau când numele serviciului este introdus manual în facturile din TaxDome.

Verificați setările de sincronizare pentru a vă asigura că serviciile sunt sincronizate corespunzător cu QuickBooks. Folosiți lista de servicii din TaxDome să introduceți manual denumirile serviciilor, pentru a evita această problemă.

Descrierea facturii se sincronizează cu câmpul Memo

Descrierea facturii din TaxDome rolul de notă explicativă pentru identificarea conținutului facturii, nu reprezintă un serviciu.

Folosiți pozițiile de factură pentru a specifica serviciile pe facturi. Personalizați pozițiile de factură pentru a simplifica completarea acestora și pentru a vă asigura că informațiile corecte se sincronizează cu QuickBooks.

Butoanele nu sunt disponibile

Nu există opțiunea de a resincroniza o factură după ștergerea acesteia din QuickBooks.

Pentru a remedia problema, ștergeți factura din TaxDome creați una nouă.

Nota de credit nu se sincronizează cu QuickBooks

O notă de credit reprezintă, în sine, un sold, nu o tranzacție finalizată. Deoarece nu există o sumă a tranzacției pe care QuickBooks procesa, sincronizarea eșuează cu codul de eroare 6000.

Pentru a remedia problema, aplicați creditul unei facturi. Odată ce starea plății indică „Factură achitată”, atât factura, cât și plata se vor sincroniza cu QuickBooks.

Share

Link copiat