Utilizați chat-urile de echipă
Chatul de echipă este o funcție care permite colaborarea privată în timp real între membrii firmei. Aceasta permite crearea de canale interne pentru diverse subiecte (de exemplu, Declarația fiscală Q2, Sezonul fiscal 2025, Probleme interne) și schimbul de mesaje directe în condiții de siguranță în cadrul portalului.
Chat de echipă, explicat
Chatul de echipă este ideal pentru conversații complexe și extinse, cum ar fi confirmarea detaliilor înainte de a contacta un client sau discutarea unor subiecte care nu au legătură cu clienții. Această funcționalitate este concepută exclusiv pentru comunicarea privată în cadrul firmei pe portalul TaxDome , asigurându-se că clienții nu pot vedea discuțiile interne.
Există 2 tipuri de chat-uri:
- Canale — chat-uri de grup. Pot fi publice — disponibile pentru toată lumea, sau private — disponibile pentru utilizatorii invitați, proprietarii firmelor și administratorii ( mai multe informații despre gestionarea canalelor ) ;
- Mesaje directe — pentru conversații private 1-1 cu colegii tăi.
Lucrări în curs
Funcțiile viitoare vă vor permite să vedeți starea utilizatorilor canalului.Aderarea și părăsirea canalelor
Pagina de chat a echipei va afișa întotdeauna o listă cu canalele la care participați. Pentru a vă alătura unui canal public:
-
Faceți clicpe Adăugați canal > Răsfoiți toate canalele. Membrii echipei văd doar canalele la care au acces, dar administratorii și proprietarii firmei pot vedea mai multe canale, în funcție de permisiunile pe care le au.
-
Selectați un canal din listă:
- Dacă doriți să vă alăturați imediat, faceți clic pe Alăturați-vă lângă numele său.
- Dacă doriți să vizualizați descrierea unui chat înainte de a vă alătura, faceți clic pe numele chatului din listă, apoi faceți clic pe Detalii sau pe pictograma de informații.
Pentru a părăsi orice canal, puteți utiliza oricare dintre aceste modalități:
-
Faceți clic peAdăugați canal > Răsfoiți toate canalele. Selectați un canal din listă, faceți clic pePărăsițilângă numele acestuia și confirmați.
-
Faceți clic pe cele trei puncte din dreapta sus și selectați Leave channel.
Notă
Dacă părăsești un canal privat, trebuie să fii din nou invitat să te alături din nou.Pentru a vă alătura unui canal:
-
În fila Echipa, atingeți +Adăugați canal.
-
Selectați un canal din listă și atingeți Alăturați-vă canalului.
Pentru a părăsi un canal:
-
Deschide canalul.
-
Atingeți cele trei puncte din colțul din dreapta sus și selectați Părăsiți canalul.
Trimiteți mesaje către canale
Mesajele din canal sunt afișate în ordine cronologică, de la cele mai vechi la cele mai recente. Pentru a trimite un mesaj:
-
Accesațichatul echipeidin meniul lateral.
-
Selectați canalul necesar din listă.
-
Scrieți un mesaj folosind bara de instrumente de formatare a textului și @mențiuni dacă doriți să anunțați un anumit membru al echipei. Formatarea textului pentru mesajele din chatul echipei este aceeași ca în chaturile clienților .
-
Faceți clic pe butonul Trimite sau apăsați Cmd/Ctrl + Enter.
-
În fila Echipa, selectați canalul către care doriți să trimiteți un mesaj.
-
Tastați mesajul și apăsați butonul de trimitere.
Trimite mesaje directe
Pentru a începe o conversație privată 1-1:
-
Accesați chatul echipei din meniul din bara laterală.
-
Alegeți o conversație existentă sau faceți clic pe Trimiteți mesaj direct.
-
Alegeți o persoană din listă – poate fi un coleg de muncă sau chiar dumneavoastră.
-
Scrieți un mesaj folosind bara de instrumente de formatare a textului. Formatarea textului pentru mesajele din chatul echipei este aceeași ca în chaturile clienților .
-
Faceți clic pe butonul Trimite sau apăsați Cmd/Ctrl + Enter.
Sfat
Deschiderea unei conversații cu tine însuți creează un spațiu de lucru personal în care poți lua notițe, salva linkuri sau fișiere și gestiona sarcinile tale.
În fila Echipa, alegeți o conversație existentă apăsând pe numele colegului sau selectați + Începeți o conversație nouă pentru a începe una nouă.
De asemenea, puteți apăsa butonul + din colțul din dreapta jos și selecta Mesaj direct.
Editarea mesajelor
Faceți clic pe cele trei puncte din colțul din dreapta sus al unui mesaj pentru a edita mesajul.
Rețineți că puteți edita numai mesajele pe care le-ați scris.
Apăsați lung pe mesaj și selectați Editare. Când ați terminat, apăsați săgeata albastră pentru a salva sau crucea roșie pentru a anula.
Rețineți că puteți edita numai mesajele pe care le-ați scris.
Ștergeți mesajele
Faceți clic pe cele trei puncte din colțul din dreapta sus al unui mesaj, apoi faceți clic pe Ștergere.
Rețineți că angajații pot șterge numai mesajele pe care le-au scris. Proprietarul firmei sau administratorul poate șterge toate mesajele. Ștergerea este definitivă, ceea ce înseamnă că mesajul nu poate fi recuperat.
Notă
Dacă mesajul conține o mențiune, ștergerea mesajului șterge mesajul asociat. Inbox+ notificare.Apăsați lung pe mesaj și selectați Ștergeți mesajul.
Rețineți că puteți șterge numai mesajele pe care le-ați scris.
Partajați mesaje
Puteți copia linkul către un mesaj și îl puteți trimite colegului de echipă pentru a-l aduce în context. Pentru a face acest lucru:
-
Accesați chatul echipei din meniul din bara laterală.
-
Selectați canalul necesar din listă.
-
Faceți clic pe cele trei puncte de lângă mesaj și selectați Copiere link.
-
Trimiteți un link către mesajele directe sau canalul.
Notă
Membrii echipei tale vor putea accesa linkul numai dacă au acces la canal.Fixați mesaje
Pentru a găsi mai ușor mesajele importante, le poți fixa în partea de sus a chatului. Pentru a face acest lucru, dă clic pe cele trei puncte din colțul din dreapta sus al mesajului, apoi selectează Fixare în chat. Mesajul fixat este vizibil pentru toți participanții la chat și rămâne în partea de sus.
Pentru a dezactiva fixarea unui mesaj, faceți clic pe pictograma X de lângă acesta.
Notă
Se poate fixa un singur mesaj. Mesajul nou fixat îl înlocuiește pe cel vechi.Adăugați reacții la mesaje
Puteți reacționa la mesajele din canale și la mesajele directe folosind emoji-uri. Aceasta este o modalitate rapidă de a arăta acordul, confirmarea sau alte reacții fără a trimite un mesaj separat. Pentru a adăuga o reacție:
-
Treceți cu mouse-ul peste cele trei puncte din colțul din dreapta sus al mesajului.
-
Selectați unul dintre cele trei emoji-uri sugerate sau faceți clic pe pictograma emoji pentru a vizualiza lista completă. De asemenea, puteți modifica nuanța pielii reacțiilor.
Pentru a elimina o reacție, faceți clic pe emoji-ul pe care l-ați adăugat.
Cum funcționează reacțiile:
- Orice membru al echipei poate adăuga una sau mai multe reacții emoji la un mesaj.
- Un contor pe fiecare emoji arată câți membri ai echipei au reacționat cu acel emoji.
- Treceți cu mouse-ul peste un emoji pentru a vedea numele membrilor echipei care au reacționat.
- Reacțiile nu generează notificări și nu afectează starea de citire a canalului.
Căutare mesaje
Puteți găsi rapid mesaje în chat-urile de echipă și mesaje directe folosind funcția de căutare. Pentru a căuta:
-
Accesați chatul echipei din meniul din bara laterală.
-
Faceți clic pe pictograma Căutare.
-
Introduceți un cuvânt cheie sau o expresie în bara de căutare. Căutarea va găsi potriviri în textul mesajelor din toate canalele și mesajele directe disponibile, inclusiv canalele publice la care nu sunteți membru.
-
Faceți clic pe un rezultat pentru a deschide conversația la mesajul exact.
Puteți copia un link către orice mesaj direct din fereastra de căutare, făcând clic pe butonul Copiere link.
Cum știu că am primit un mesaj nou?
Canalele cu mesaje noi sunt evidențiate cu caractere aldine pe pagina de chat a echipei, iar dacă membrul firmei conectat în prezent nu le-a citit, se afișează un contor de mesaje necitite cu @mențiuni lângă numele canalului.
Pentru actualizări generale, punctul verde va apărea în meniul din bara laterală din stânga. Dacă ai fost menționat direct, vei vedea un număr și vei primi o Inbox+ .
În plus, puteți configura atât notificări sonore, cât și notificări în browser pentru mesajele noi din chat-urile de echipă. Notificările din browser vă ajută să nu ratați mesaje importante chiar și atunci când nu sunteți activ în TaxDome.
Canalele și conversațiile 1-1 cu mesaje noi apar în partea de sus a filei Echipa.
Pentru a primi alerte și a fi notificat imediat când cineva îți trimite un mesaj direct, activează notificările push:
-
Atingeți fotografia de profil din colțul din dreapta sus.
-
Selectați Notificări push.
-
Activați notificările pentru mesaje.
Configurarea notificărilor sonore/browserului
Pentru a configura notificările sonore și/sau ale browserului:
-
Accesați Setări cont > Notificări chat echipă.
-
În secțiunile Notificări sonore și Notificări browser, alegeți ce notificări doriți să primiți:
- Toate mesajele noi;
- Mesaje directe și mențiuni;
- Nimic.
-
Dacă notificările browserului sunt restricționate, le poți activa direct din bannerul din secțiunea Chat de echipă sau din Setări cont. Fă clic pe Permite notificări și apoi activează-le în fereastra pop-up a sistemului.
Informații
Dacă nu primiți notificări, asigurați-vă că ați permis browserului și sistemului de operare să le trimită .
A fost util acest articol?
Share
