Team chat (Beta): Comunicați cu colegii dvs.
Chat-ul în echipă din TaxDome permite membrilor firmei să colaboreze în privat pe probleme legate de clienți, să creeze canale interne pentru diverse subiecte și să schimbe mesaje în siguranță în cadrul portalului web.
Lucrări în desfășurare! Funcționalitatea chat-ului în echipă este îmbunătățită cu noi caracteristici și este disponibilă în prezent pentru utilizatorii Beta. Documentele privind utilizarea chat-ului în echipă sunt în curs de pregătire.
Chat de echipă, explicat
Membrii echipei pot colabora privat în TaxDome folosind diferite funcționalități:
- Mesaje interne în chat-urile cu clienții: În timp ce comunică cu clienții în chat-uri, membrii echipei pot schimba mesaje interne care rămân invizibile pentru clienți. Acest lucru este util pentru discuții rapide, legate de clienți. De exemplu, un membru al echipei poate solicita unui coleg să revizuiască un document înainte de a-l trimite.
- (Nou) Team chat: Funcția de chat în echipă permite membrilor firmei să aibă discuții private pe o pagină separată din cadrul portalului web. Acest lucru este ideal pentru conversații mai complexe și mai ample, cum ar fi confirmarea detaliilor înainte de a contacta un client sau discutarea unor subiecte care nu au legătură cu clienții.
Caracteristici disponibile pentru chat-ul în echipă:
- Pot fi create până la 500 de canale în cadrul unei firme.
- Fiecare membru al echipei poate crea canale noi și le poate comenta pe cele existente.
- Formatarea textului pentru mesajele din chat-ul în echipă este aceeași ca în chat-urile cu clienții.
În curând! Funcțiile viitoare vă vor oferi mai mult control asupra setărilor de confidențialitate, permițându-vă să creați mesaje directe cu membrii individuali ai echipei sau canale private pentru grupuri. Veți putea, de asemenea, să vedeți statusurile utilizatorilor canalelor.
Creați canale
În mod implicit, opțiunea #general este deja creat pentru fiecare firmă. Îl puteți utiliza pentru anunțuri la nivelul întregii firme sau îl puteți șterge. De asemenea, vă puteți crea propriile chat-uri care sunt vizibile pentru toți membrii echipei.
Pentru a crea un canal nou:
1. Navigați la Team chat din meniul din bara laterală.
2. Faceți clic pe Creare canal nou.
3. În bara laterală, denumiți canalul pe scurt pentru a reflecta ideea principală și a confirma crearea. Numele trebuie să fie unic: două sau mai multe canale nu pot avea același nume.
Canalele dvs. sunt afișate în ordine alfabetică: A → Z.
Trimiteți mesaje către canale
Mesajele din canal sunt afișate în ordine cronologică, de la cele mai vechi la cele mai noi.
Pentru a trimite un mesaj:
1. Navigați la Team chat din meniul din bara laterală.
2. Selectați canalul dorit din listă.
3. Scrieți un mesaj folosind bara de instrumente de formatare a textului și @mențiuni dacă doriți să notificați un membru concret al echipei, apoi faceți clic pe butonul de trimitere sau Cmd/Ctrl + Enter.
Cum știu că am primit un mesaj nou?
Canalele cu mesaje noi sunt evidențiate cu bold, iar dacă membrul firmei conectat nu le-a citit, este afișat un contor de mesaje necitite cu @mențiuni lângă numele canalului .
Dacă cineva vă menționează pe canalele de chat ale echipei, veți primi o notificare corespunzătoare preferințelor dvs., fie Inbox+, fie pe e-mail sau în ambele.
Ștergeți mesajele
Faceți clic pe cele trei puncte din colțul din dreapta sus al unui mesaj pentru a șterge mesajul. Rețineți că puteți șterge numai mesajele pe care le-ați scris. Ștergerea este permanentă, ceea ce înseamnă că mesajul nu poate fi restaurat.
Notă! Dacă mesajul conține o mențiune, ștergerea mesajului șterge notificarea Inbox+ asociată.
Ștergeți canalele
Numai un proprietar sau un administrator al firmei poate șterge canale.
1. Navigați la Team chat din meniul din bara laterală.
2. Selectați canalul pe care doriți să îl ștergeți.
3. Faceți clic pe cele trei puncte de lângă numele canalului și confirmați ștergerea.