Întrebări frecvente despre trecerea la noua aplicație Windows

Acest ghid de întrebări frecvente prezintă schimbările care vor avea loc odată cu retragerea aplicației Windows (v3) și pașii pe care trebuie să îi urmați pentru a vă continua activitatea fără întreruperi.

Întrebări frecvente:

• Când va fi retrasă aplicația Windows (v3)?
• În ce fel diferă noua aplicație Windows de cea veche?
• Cum pot trece la noua aplicație?
• Fișierele mele vor fi afectate?
• Pot rula ambele aplicații în același timp?
• Ce se întâmplă dacă nu sunt pregătit până pe 20 august?
• Ce funcții nu sunt încă disponibile în versiunea 4?
• Când va fi disponibilă funcția de încărcare în bloc în versiunea 4?
• Cum pot scana documentele acum?
• Când va fi disponibilă din nou funcția de scanare integrată?
• TaxDome va dispărea?
• Am probleme cu noua aplicație
• De ce se retrage aplicația Windows (v3)?
• Folosesc un mediu găzduit sau RDP – ce ar trebui să fac?
• Versiunea 4 este o actualizare automată a versiunii 3?

1. Când va fi retrasă aplicația Windows (v3)?

20 august 2026. După această dată, autentificarea prin v3 va fi dezactivată pentru majoritatea utilizatorilor — veți avea nevoie de noua aplicație (v4) pentru a continua. Există două excepții: utilizatorii RDP al căror furnizor nu a implementat încă v4 și firmele cărora li s-a aprobat o prelungire temporară, analizate de la caz la caz. În afara acestor excepții, v3 va afișa o eroare de autentificare.

2. În ce fel diferă noua aplicație Windows de cea veche?

Noua aplicație Windows oferă următoarele îmbunătățiri esențiale:

• O experiență integrată și unificată: TaxDome și Printer sunt integrate direct într-o singură aplicație modernă, cu o interfață actualizată, concepută pentru fluxuri de lucru mai fluide în ceea ce privește documentele.

• Transfer inteligent către browser: acțiuni avansate, precum solicitarea semnăturilor electronice, conectarea la facturi sau crearea de legături către sarcini, se deschid în browserul dvs. web pentru a vă oferi o experiență completă acolo unde funcționează cel mai bine.

• Conceput pentru dispozitivele moderne cu Windows: funcționează nativ pe Microsoft Surface, pe PC-urile Copilot+ și pe Mac prin intermediul Parallels — fără a fi necesare soluții de compatibilitate suplimentare. Sincronizare mai rapidă, arhitectură mai simplă și pregătit pentru flux de lucru viitoare flux de lucru .

• Îmbunătățirea gestionării încărcărilor și sincronizării: remedieri ale problemelor de fiabilitate ale Drive — problemele frecvente, precumPDF în timpul editării, coruperea fișierelor la salvare și deconectările neașteptate, sunt rezolvate în versiunea 4 prin intermediul unui nou motor de sincronizare. Urmărirea mai eficientă a încărcărilor eșuate, cu o vizibilitate clară a erorilor, precum și mutări, redenumiri și înlocuiri de fișiere mai previzibile, care reduc conflictele de sincronizare.

3. Cum pot trece la noua aplicație?

Schimbarea durează aproximativ 5 minute:

1. Descărcați și instalați noua aplicație pentru Windows. O puteți folosi în paralel cu versiunea 3 pe durata perioadei de tranziție.

2. Conectați-vă folosind TaxDome .

Fișierele tale se află deja pe server — nu mai e nimic de migrat.

4. Fișierele mele vor fi afectate?

Nu. Fișierele dumneavoastră sunt stocate pe TaxDome , nu în aplicația pentru desktop. Aplicația reprezintă o fereastră către datele dumneavoastră. Trecerea de la o aplicație la alta nu mută și nu șterge nimic.

5. Pot rula ambele aplicații în același timp?

Da, pe durata perioadei de tranziție. Ambele aplicații pot fi instalate și utilizate până pe 20 august. După această dată, versiunea v3 nu va mai accepta autentificări, dar nu va afecta funcționarea versiunii v4.

Rețineți că rularea ambelor aplicații pe același computer se consideră ca fiind două sesiuni active . Conectarea pe un al treilea dispozitiv va pune una dintre ele în așteptare.

6. Ce se întâmplă dacă nu sunt pregătit până pe 20 august?

Contactați-ne. Avem soluții pentru situații specifice:

• Utilizatorii RDP al căror furnizor nu a implementat încă versiunea 4 – nu veți rămâne fără conexiune
• Companiile care se confruntă cu obstacole specifice (integrări Drake/UltraTax, fluxuri de lucru personalizate, RDP validat încă nefiind gata) — vă rugăm să contactați serviciul de asistență pentru a discuta despre o prelungire temporară
• Probleme tehnice — echipa noastră vă poate ajuta să le rezolvați

7. Ce funcții nu sunt încă disponibile în versiunea 4?

Consultați foaia de parcurs publică pentru a afla stadiul actual al funcționalităților planificate.

8. Când va fi disponibilă funcția de încărcare în bloc în versiunea 4?

Un instrument de migrare bazat pe web se află în curs de dezvoltare și este preconizat să fie disponibil înainte de august 2026. Până atunci, încărcați fișierele folder cu folder prin TaxDome sau folosiți aplicația web.

9. Cum pot scana documentele acum?

flux de lucru modificat în versiunea 4:

1. Scanați documentele într-un dosar local de pe computer.

2. Trageți acel dosar în TaxDome .

3. Fișierele se sincronizează automat în folderul corespunzător de pe client.

Pentru scanarea unui volum mare de documente: scanați și organizați fișierele local pe clienți, apoi trageți folderul fiecărui client în Drive.

10. Când va fi disponibilă din nou funcția de scanare integrată?

Funcția „Scan to Drive” se află în planul de dezvoltare pentru 2027. Nu s-a stabilit încă un trimestru anume. Vă vom comunica calendarul de implementare imediat ce va fi stabilit.

11. TaxDome va dispărea?

Nu. Aplicația TaxDome este în versiunea 4 și va fi în continuare compatibilă. Consultați Imprimați, salvați și trimiteți documente din orice aplicație către TaxDome instrucțiuni de utilizare.

12. Am probleme cu noua aplicație

Consultați ghidul nostru de depanare pentru a afla cum să rezolvați problemele frecvente, cum ar fi unitatea care nu apare, problemele de sincronizare și problemele legate de imprimantă. Dacă nu găsiți o soluție acolo, contactați-ne și folosiți butonul „Feedback” din aplicație pentru a trimite jurnalele direct echipei noastre de asistență — vă vom ajuta cu plăcere.

13. De ce se renunță la aplicația pentru Windows (v3)?

Menținerea a două aplicații dublează costurile de dezvoltare și încetinește procesul de îmbunătățire. Versiunea v4 are o arhitectură modernă care acceptă dispozitivele ARM, oferă o sincronizare mai bună și constituie baza pentru toate proiectele viitoare — inclusiv o aplicație nativă pentru macOS. Întreținerea versiunii v3 frânează progresul versiunii v4.

14. Folosesc un mediu găzduit sau RDP – ce ar trebui să fac?

Furnizorul dvs. de servicii RDP (RightWorks, Verito, Ace Cloud sau alții) decide ce versiune a aplicației este implementată. Nu puteți instala versiunea 4 pe cont propriu — furnizorul dvs. trebuie să o valideze și să o implementeze.

Stare actuală: principalii furnizori sunt în curs de validare a versiunii 4. Odată ce furnizorul dumneavoastră va fi pregătit, acesta va implementa versiunea respectivă fără ca dumneavoastră să fie necesar să întreprindeți vreo acțiune.

Utilizatorii RDP al căror furnizor nu va fi implementat versiunea v4 până pe 20 august nu vor fi deconectați. Autentificarea prin v3 va rămâne disponibilă pentru utilizatorii RDP aflați în această situație până când furnizorul lor va implementa versiunea v4.

15. Versiunea 4 este o actualizare automată a versiunii 3?

Nu. Versiunea 4 este o aplicație separată pe care o instalați alături de versiunea 3. Acestea funcționează independent una de cealaltă. Versiunea 3 nu se va actualiza automat la versiunea 4 — trebuie să descărcați versiunea 4 manual.